La perspectiva del comercio local en Elche para 2025: retos y oportunidades en un mercado competitivo
El comercio local de Elche se encuentra en un momento clave de transformación, enfrentando retos significativos para adaptarse a un entorno cada vez más dominado por los gigantes del comercio electrónico y las grandes cadenas nacionales. La pregunta que surge es: ¿cómo sobrevivir y prosperar en 2025?
Sumario:
La digitalización, un factor en ascenso
La digitalización continúa ganando peso en la economía española. Según el informe Economía Digital en España 2023 de Adigital y Boston Consulting Group, la economía digitalizada alcanzó el 24,2% del PIB nacional en 2023, un aumento de 2,1 puntos porcentuales desde 2020. Este crecimiento refleja la incorporación de bienes y servicios digitales en todos los sectores, incluido el comercio.
Para los negocios locales, este avance representa una doble cara. Por un lado, pone de manifiesto el auge de gigantes como Amazon, Shein, Temu o Aliexpress, cuya estrategia se basa en precios bajos, una logística imbatible y una oferta masiva.
Por otro, abre una puerta para que pequeños comercios adopten herramientas digitales que les permitan competir, integrando lo online con los valores tradicionales de cercanía y atención personalizada.
Potenciar la experiencia de compra única, como asesoramiento experto, productos artesanales o exclusivos, y un servicio al cliente cercano, son estrategias clave para diferenciarse.
Además, integrar herramientas digitales, como tiendas online propias, redes sociales para promocionar productos y servicios de entrega local rápida, puede ampliar su alcance sin perder su esencia local.
La colaboración entre comerciantes para crear iniciativas conjuntas, como ferias o campañas que promuevan el comercio local, también refuerza la conexión con la comunidad, generando fidelidad en los clientes y apostando por el desarrollo económico de la ciudad.
La competencia feroz: de Amazon a Temu
En la actualidad, plataformas como Amazon, Shein, Temu o Aliexpress dominan buena parte del comercio digital en España. Estas empresas, con su capacidad para ofrecer precios bajos, envíos ultrarrápidos y una variedad abrumadora de productos, se han convertido en una competencia casi insuperable para los negocios locales.
Pero la presión no se detiene ahí. Grandes cadenas nacionales como El Corte Inglés, Ikea o Carrefour también han perfeccionado su modelo de ventas híbrido, combinando el alcance de sus tiendas físicas con potentes herramientas online.
Este panorama ha generado una creciente preocupación entre los pequeños comerciantes. Según un informe de la Cámara de Comercio de España, un 58,9% de las pequeñas empresas se declara "poco o nada optimista" respecto a su futuro, mientras que el 72% cree que el consumo empeorará en los próximos meses. Factores como la inflación, los altos costes energéticos y la presión fiscal aumentan la incertidumbre en el sector.
El contrapunto: creatividad frente al pesimismo
A pesar de este contexto adverso, algunas empresas han decidido no resignarse. En Elche, Kivole, una empresa local especializada en productos de descanso y muebles, es un ejemplo de cómo adaptarse a los nuevos tiempos. Hemos hablado sobre las perspectivas del pequeño y mediano negocio para 2025 con Sonia Rodríguez, responsable de comunicación de la compañía, explica su enfoque:
"Las cosas no están fáciles para los comercios locales, ante una competencia que viene de fuera y que cada vez es más abundante y agresiva en cuanto a precios. En Kivole, por ejemplo, somos conscientes de eso, y hemos fijado un rumbo muy claro que nos lleva a ofrecer al cliente un producto muy seleccionado y personalizado, y un servicio al cliente exquisito, con ventas guiadas según la necesidad del cliente, y una comunicación muy clara y fluida."
Este optimismo no es una casualidad. Empresas como Kivole han apostado por estrategias que destacan por su cercanía y personalización, atributos que los grandes gigantes del comercio no siempre pueden replicar.
La creatividad es esencial para que el comercio local sobreviva y prospere en un mundo globalizado donde las grandes plataformas de venta online imponen una competencia feroz. Innovar en la manera de presentar y vender productos, ofreciendo experiencias únicas que vayan más allá de una simple transacción, permite captar la atención de los consumidores y generar fidelidad.
Desde la creación de eventos temáticos hasta la personalización de servicios, pasando por el uso de redes sociales para contar historias auténticas detrás de los productos, la creatividad ayuda a destacar en un mercado saturado.
Además, diseñar estrategias originales para colaborar con otros negocios locales o promover valores como la sostenibilidad y el apoyo a la economía comunitaria puede convertir a los pequeños comercios en alternativas atractivas frente a los gigantes globales.
El canal online: de amenaza a oportunidad
Otro reto fundamental es la integración del canal online en las estrategias de los pequeños negocios. En palabras de Rodríguez:
"Uno de los retos del canal online, que pensamos que debe estar totalmente integrado y ser coherente con las tiendas físicas, es que se ha convertido en una herramienta imprescindible para la mayoría de negocios hoy en día, aunque sean de carácter local."
En este sentido, Kivole busca trasladar al ámbito digital la filosofía de sus tiendas físicas: "Apostamos por llevar al canal online la filosofía de nuestras tiendas físicas de la forma más fiel posible, invirtiendo en herramientas que mejoran el servicio al cliente, y trabajando en mostrar a través de una pantalla de la forma más eficaz posible el producto, algo que es un reto en sectores como el nuestro, el del mueble."
Una oportunidad para la diferenciación
El pequeño comercio en Elche y en España tiene la oportunidad de destacar ofreciendo algo que los gigantes del sector no pueden: cercanía, flexibilidad y un trato personalizado. Esto es especialmente relevante en sectores que requieren un servicio integral o soluciones a medida, como señala Rodríguez:
"También trabajamos en la línea profesional, donde los requerimientos de soluciones a medida, y con un servicio integral pero flexible, son mucho mayores por parte del cliente, y empresas como la nuestra pueden dar mejor respuesta incluso que las grandes corporaciones."
El futuro del comercio local
Para muchos negocios, el 2025 marcará un punto de inflexión. Aquellos que sepan adaptarse, aprovechando las oportunidades del entorno digital y potenciando sus fortalezas locales, tendrán más posibilidades de sobrevivir en un mercado en constante cambio.
Sin embargo, como demuestran los datos y las experiencias compartidas, la clave estará en encontrar un equilibrio entre la innovación tecnológica y los valores tradicionales que hacen único al comercio local.
NOTA: Imágenes de Depositphotos
