La última vez que visitaste tu canal de redes sociales favorito, ¿qué te hizo detenerte? Seguramente lo hizo una imagen impactante, que te hizo parar, pensar y reaccionar. En las Redes Sociales, el Marketing de Contenido Visual es imprescindible, oro puro. Si en cualquier estrategia SEO «el contenido es el rey», las auténticas joyas de la corona son las imágenes. Si conseguimos crear una simbiosis entre ambos conceptos, habremos dado en la diana.

Es como una buena primera impresión, una imagen que sea precisa y atractiva nos hace querer conocer más. Nos atrae y puede ser la clave para comenzar una relación con nuestro cliente objetivo. Puede ilustrarnos en qué nos parecemos, nuestras afinidades, preguntas y necesidades. Además, arrojará luz sobre nuestro producto, servicio o simple artículo de Blog e involucrará a los usuarios. Se trata, por tanto, de humanizar en la medida de lo posible nuestra imagen con imágenes, valga la redundancia. Esto, en Redes Sociales es vital.

Y es así, pues somos seres imaginativos. El buen contenido visual es emocional y convincente. Cuenta una historia, a veces sin decir una palabra. Atrae al lector y, cuando se hace bien, lo alienta a compartir el mensaje. Las imágenes que son «dignas de compartir» ayudarán a difundir nuestro mensaje de marketing en Redes Sociales a la gran audiencia de una manera viral.

Considera el impacto del contenido visual en las redes sociales:

  • Entre Facebook, Instagram y Tumblr, los usuarios comparten casi 5.000 imágenes cada segundo de cada día. (Fuente: Forbes -en inglés-)
  • En Instagram, el 80% de los usuarios siguen una cuenta comercial, y 200 millones de usuarios ven el perfil de una empresa todos los días. (Fuente: Instagram -en castellano-)
  • En Pinterest, un motor de búsqueda visual, 2 millones de personas publican pines todos los días. (Fuente: Hootsuite -en inglés-)
  • Otros portales informaron que «cuando las personas lee o escuchan información, es probable que recuerden solo el 10% de esa información tres días después. Sin embargo, si una imagen relevante se combina con la misma información, las personas retendrán el 65% de la información tres días después».
  • Se envían mil millones de GIF´s cada día. (Fuente: Forbes -en inglés-)
  • En 2019, los anuncios de video fueron la forma número uno de presentar a los consumidores las marcas que luego compraron.
  • El 96% de las personas dice que ha visto un video explicativo para conocer un producto o servicio.

El contenido visual puede obtener grandes ganancias a cambio de un esfuerzo relativamente pequeño. Una imagen que toma solo unos minutos para crear, la cual se comparte en las redes sociales, puede ganar exposición para el mensaje de una marca como ninguna otra forma puede hacerlo. Incorporar contenido visual relevante en nuestro marketing hará que no solo llegue a nuestros clientes potenciales y consolidados, también despertará un interés que de otra manera no podremos conseguir.

Si estás preparado para mejorar tu Marketing de Contenido Visual en Redes Sociales, vamos a proponer una serie de herramientas para que conectes con tus clientes. Están divididas en cinco categorías: Recursos de diseño, Infografías, creación de vídeo, creación de GIF´s y generación de memes.

30 herramientas de contenido visual para Redes Sociales

Diseño de imagen

Cualquiera puede convertirse en diseñador gráfico con las herramientas disponibles hoy en día, por lo que no hay excusa para no incluir contenido visual en tu marketing digital en Redes Sociales. Todas las herramientas son gratuitas, aunque con versiones premium si necesitas más prestaciones.

Canva

Este sitio se está convirtiendo rápidamente en el recurso de referencia para los no diseñadores quen necesitan crear imágenes que destaquen. Hay plantillas para todas las plataformas de redes sociales, así como diseños y fondos gratuitos. Puedes utilizarlo tanto para una imagen que necesites con urgencia como para un eBook. 

https://www.canva.com/es_es/

canva herramienta de diseno

Canva - Combinación de fuentes

¿Buscas la combinación perfecta de fuentesLa herramienta de Canva te ayudará a elegir fuentes que combinen bien y se vean perfectas. 

https://www.canva.com/font-combinations/

Design Wizard

Design Wizard es una excelente herramienta de diseño gráfico que te permite personalizar una imagen o video en muy poco tiempo. Contiene más de 1 millón de imágenes de alta calidad en su biblioteca y decenas de miles de plantillas de imágenes y videosUna característica destacada es el botón magic resize button -cambio de tamaño mágico-, que te permite cambiar el tamaño de una imagen mientras creas un diseño. No olvides las integraciones con Hubspot, Marketo, Buffer e Intercom

https://www.designwizard.com/

Fotor

Con esta herramianta puedes editar imágenes, crear collages y diseños desde cero con suma facilidad. Incluye una biblioteca de imágenes y plantillas muy amplia. 

https://www.fotor.com/

Photoscape

Photoscape es un software de descarga gratuita que incluye herramientas de edición de imágenes, así como opciones avanzadas y una herramienta para crear animaciones GIF´sLas características únicas incluyen un divisor de fotos, una utilidad para combinar varias fotos en una sola y un selector de color. 

http://www.photoscape.org

Pictaculous

Pictaculous es un generador de paleta de coloresCarga una imagen y consigue una paleta de colores coincidentes para usar con tu texto. Crearás una imagen profesional y bien diseñada, además de llamativa. 

http://www.pictaculous.com/

Pixabay

pixabay herramientas imagenes redes sociales

Pixabay es un sitio de acceso para imágenes libres de derechos de autor. Desde fotos de stock hasta ilustraciones e imágenes vectoriales, encontrarás casi cualquier imagen que puedas necesitar aquí. La única pega es que su base de datos no es precisamente comparable con las plataformas de pago. Sin embargo, es una opción si dispones de un presupuesto limitado. 

https://pixabay.com/

Pixlr

¿Buscas una alternativa a Photoshop? Debes probar PixlrOfrece muchas de las mismas características, eso sí, sin el precio del primero. Tampoco esperes las mismas prestaciones, pero es una opción perfectamente viable. 

https://pixlr.com/

Place It

Con Place It, puedes elegir entre una amplia selección de plantillas para crear imágenes perfectas para redes socialesLas plantillas mock-up le permiten colocar una captura de pantalla, por ejemplo, una imagen de la página de inicio de tu sitio web, en una imagen de archivo de un smartphone, un portátil o una tablet. Este efecto es muy llamativo, pues puedes ubicar una imagen de un monumento sobre una superficie cualquiera, adaptándose esta al original. 

https://placeit.net

Ripl

Ripl hace que sea muy fácil agregar texto animado a las imágenes para publicaciones en redes sociales que llamen la atención. 

https://www.ripl.com

Snappa

¿Buscas una herramienta de diseño de imágenes que sea intuitiva y fácil de usar? No lo dudes, echa un vistazo a SnappaSimilar a Canva, ofrece una biblioteca de imágenes, plantillas y tamaños preestablecidos para facilitar la creación de impactantes creaciones visuales. 

https://snappa.com/

Unsplash

Una suscripción gratuita te proporciona fotos de alta resolución sin copyright que puedes usar como fondo para tu contenido visual y encabezados de blogTus imágenes se verán profesionales sin el precio de las suscripciones de bancos de imágenes. 

https://unsplash.com/

Wordswag

Esta aplicación para iPhone es un auténtico chollo si deseas combinar una imagen llamativa con una cita inspiradora o humorísticaObtendrás más Me gusta, recursos compartidos y comentarios cuando realices imágenes que se conecten con tus usuarios. 

http://wordswag.co/

Easelly

Easelly proporciona una amplia variedad de plantillas e iconos para convertir datos poco llamativos en infografías realmente asombrosas. Su opción gratuita permite descargas sin la marca de agua Easelly, lo que la convierte en una excelente opción para los usuarios y diseñadores gráficos con poco presupuesto. 

https://www.easel.ly/

Infogram

infogram herramientas imagenes redes sociales

Crea gráficos e infografías interactivos y atractivos. Incluso puedes conectar fuentes de datos en vivo a las propias infografías, imágenes y visualizaciones de Infogram. Puedes incrustar tu contenido en tiempo real. 

https://infogr.am/

Piktochart

Las infografías son especialmente útiles para compartir información comercial, estadísticas y datos en un formato que causa interés. Con esta herramienta podemos generar infografías de forma rápida y fácil.

http://piktochart.com/

Visme

Visme incluye una amplia variedad de plantillas y gráficos para ayudar incluso a los creadores de infografías profanos en estas lides, lo que les ayuda a diseñar imágenes y presentaciones atractivas. 

https://www.visme.co/

Venngage

¿Buscas inspiración para tu diseñoConsulta el artículo de ayuda de Venngage lleno de consejos, fondos de imágenes y plantillas

https://venngage.com/blog/simple-backgrounds/

Creación de video

Es raro encontrar a un comprador que no haya realizado su última adquisición después de ver un anuncio de vídeo en Instagram o Facebook. Y la realidad es que no es necesario un equipo de producción para crear vídeos explicativos y atractivos o vídeos de demostración para tu marca o producto. Los vídeos son muy efectivos para aumentar la visibilidad de una empresa y atraer futuros clientes, por lo que deben incorporarse a la estrategia de marketing de contenido. Las marcas pueden obtener mucho rendimiento de un solo vídeo. Estos pueden insertarse en publicaciones de blog, compartirse en Redes Sociales, cargarse en Pinterest y agregarse, por supuesto, a la cuenta de YouTube.

Las siguientes herramientas permiten a las empresas o usuarios crear vídeos atractivos sin necesidad de experiencia, utilizando plantillas, material de archivo y música. Se pueden personalizar en el estilo, las fuentes y los colores de una marca concreta y crear un mensaje único y capaz de convertirse en viral.

Animoto

Animoto es uno de los favoritos de esta lista. Es fácil de usar e incluye varias plantillas para comenzar, por lo que incluso los creadores de video profanos pueden sentirse seguros al crear su primer videoImporta tus propias imágenes, fragmentos de video o GIF´s para personalizar y marcar tus creacionse. 

https://animoto.com/

Biteable

Crea videos divertidos y animados usando las coloridas plantillas de Biteable y la enorme biblioteca de imágenes de Shutterstock y de videos de archivo. También puedes mezclar tus propias fotos o videos para crear presentaciones únicas. 

https://biteable.com/

biteable herramientas video redes sociales

Debes tener en cuenta que dispones únicamente de 14 días para editar el vídeo, con lo cual, no se trata de crearlo y olvidarte, si puedes, haz el vídeo y termínalo. La versión gratuita te permite hacer vídeos en HD, publicar en Facebook y YouTube, 1GB de almacenamiento y 5 vídeos al mes. Si te gusta mucho y te es muy útil, puedes pagar $23 al mes por vídeos ilimitados y podrás remover la marca de agua, descargarlos y controlar la privacidad.

Lumen5

La característica única de Lumen5 es su capacidad de reutilizar artículos de blog, o cualquier contenido de texto, en videosUsando AI -Inteligencia Artificial-, agregará imágenes y videos a los cuadros basados ​​en el texto. También se pueden crear vídeos desde cero. El generador de video de arrastrar y soltar te permite resaltar texto y arrastrarlo a cuadros de video, luego agregar imágenes y video desde su extensa biblioteca. 

https://lumen5.com/

Magisto

Con Magisto podemos coger vídeos corrientes y convertirlos en auténticas joyas en movimiento, con elementos de texto increíbles y efectos de animación. En realidad, se pueden convertir los vídeos en historias con esta aplicación. Muy fácil de usar con su editor online.

https://www.magisto.com/video-maker

Doodly

Doodly es compatible tanto para dispositivos Mac como para PC y permite algunas ediciones sencillas como personalizar la resolución, la velocidad de fotogramas y la calidad. Además también te permite subir una imagen en formato png o jpeg y utilizarla en el vídeo.

Además, para todos aquellos que no dispongan de ningún conocimiento sobre montaje, Doodly también permite grabar el sonido de voz en off de manera personalizada para sincronizarlo fácilmente con el boceto del vídeo. Así, se puede tanto cargar una voz en off profesional, como grabarla en el propio momento. 

https://www.doodly.com/

Powtoon

Esta es una herramienta gratuita que sirve para hacer vídeos animados. Pueden realizarse con la música incluida en la aplicación, con nuestra voz o incluso con nuestra propia música (ojo con los derechos de autor en ese caso). Además del audio, se pueden añadir dibujos, imágenes, texto y animaciones. Posteriormente, una vez hayamos terminado la edición de nuestro vídeo, podremos exportarlo directamente a YouTube, entre otras opciones.

La funcionalidad de arrastrar y soltar de Powtoon y el uso de plantillas y personajes y accesorios prediseñados facilitan la creación de videos divertidos que son muy atractivos. 

https://www.powtoon.com/

Herramientas de creación de GIF´s

Quizá el hermanito feo de las publicaciones en Redes Sociales, vinculados con contenido gracioso y envíos masivos a WhatsApp. Sin embargo, las empresas están utilizando GIF´s para interactuar con sus clientes porque son más fáciles de crear que los vídeos y transmiten también un mensaje, además rápidamente. Si agregas un poco de humor puedes atraer a tu audiencia, posicionando tu negocio entre los consumidores de hoy día, que, por otra parte, no ven los GIF´s como molestos.

CloudApp

CloudApp ofrece una serie de herramientas que incluyen la captura de pantalla, una grabadora de pantalla y un creador de GIF animado.

https://www.getcloudapp.com/

EZGIF

Sube tus imágenes y EZGIF crea un GIF para ti. Las herramientas de edición le permiten cambiar el orden de las imágenes, cambiar su tamaño y aplicar efectos

https://ezgif.com/

Giphy

Giphy es la herramienta GIF más popular, ofrece varias funciones que facilitan la creación de GIF´s, incluidos fondos, stickers y subtítulos. Si no te sientes creativo o inspirado, elige uno de sus GIF listos para usar y compártelos directamente en tus redes sociales.

giphy herramientas creacion gifs

https://giphy.com/create/gifmaker

Herramientas de generación de memes

Los memes, esas imágenes con leyendas divertidas y fáciles de relacionar, son excelentes contenidos visuales debido a su naturaleza viral. Si ganas el premio gordo con un meme que la gente acepte, lo repartirán entre las redes como si se tratara de un tsunami.

Imgflip Meme Generator

Imgflip Meme Generator es un creador de imágenes online gratuito que te permite agregar texto personalizado de tamaño variable a las imágenesPuedes cargar tus propias imágenes o elegir de su biblioteca para crear memes humorísticos para vincular a blogs o publicaciones en redes sociales.

https://imgflip.com/memegenerator

Imgur

Utiliza Imgur para crear tu propio meme o explora su selección de memes

https://imgur.com/memegen

I Love img

La herramienta de generación de memes de I Love Img te permite cargar tu propio fondo o usar una de sus plantillas para crear un meme. 

https://meme-generator.com/

Publicado en Artículos Recientes

Todas las redes sociales no se crean igual ni para los mismos motivos. Si bien Instagram puede ser una fuente inagotable para una marca, no será relevante para otra, y si bien una empresa puede tener ingentes usuarios comprometidos en Facebook, otra empresa ganará más interacción en LinkedIn.

Con eso en mente, ¿cómo eligir dónde invertir nuestro tiempo y dineroEl mejor movimiento es tener al menos una presencia en cada una de las plataformas principales y, a partir de ahí, elegir estratégicamente cuáles serán las que llevarán la voz cantante y donde tendremos más actividad.

Vamos a echar un vistazo a cada una de las siete principales plataformas de redes sociales de la actualidad, vigentes totalmente en 2020 : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat, Pinterest y Reddit.

También veremos en cuáles podemos obtener mayor éxito dependiendo del contenido que publiquemos y consejos para gestionar nuestro propio marketing en Redes Sociales.

Veamos pues las 7 grandes Redes Sociales que actualmente «parten el bacalao». De igual modo, dejaremos una serie de consejos para optimizar tu presencia comercial en cada una de ellas.

1. Facebook

  • Oficina central: Menlo Park, California
  • Fundación: 2004
  • Usuarios mensuales activos: 2.450 millones.

La Red Social por antonomasia, con película y todo. No importa el sector donde se ubique tu negocio, en Facebook hay espacio para ella. Algunas de las industrias líderes en Facebook incluyen servicios financieros, eCommerce, comercio minorista, juegos, entretenimiento, medios, telecomunicaciones, tecnología, bienes de consumo y negocios relacionados con la automoción. En realidad, casi todos los sectores.

las redes sociales mas importantes de 2020 facebook

Si bien el servicio de noticias suprime cada vez más las publicaciones comerciales, todavía hay formas de impulsar el compromiso sin invertir en anuncios. Eso sí, muy reducido, siendo sinceros, si quieres tener audiencia has de pagar, no importa los seguidores que tengas, Facebook lo restringe cada día que pasa. Sería importante unirse a algún grupo, utilizar un chatbot de Facebook Mesenger y, por supuesto, usar vídeos en vivo para aumentar la visibilidad. Ahí sí que funciona bien Facebook.

Cómo mejorar tu página comercial en Facebook

  • Publica vídeos nativos directamente: En lugar de hacerlo en YouTube, hazlo en Facebook. Asegúrate de que el vídeo se reproduzca automáticamente a medida que los seguidores se desplacen por tu feed, les llamará la atención y antes de que piensen en otra cosa, lo estarán visualizando. La clave aquí es que el vídeo sea corto, los de mayor participación no tienen una duración de entre 30 segundos y 2 minutos, no más.
  • Crea listas de reproducción de vídeos: Antes de publicar, asegúrate de incluir un título y una descripción ricos en palabras clave, y agrega etiquetas a tu video; esto aumentará las posibilidades de que el video aparezca en los feeds relevantes en Facebook.
  • Eleva tus vídeos a un nivel superior, en vivo: Cada vez que salga en vivo, tu video se grabará en la parte superior de las noticias de Facebook de tus seguidores. Además de eso, los usuarios que han interactuado con tu página con frecuencia o recientemente recibirán una notificación que les informará que está en vivo. Después de que termine la transimisión en directo, el vídeo se publicará automáticamente en tu página de Facebook, con lo cual puedes promocionarlo o compartirlo en otras Redes Sociales.
  • Busca en Facebook Insights los datos que te puedan servir: Revisa sus estadísticas de Facebook una vez al mes y toma nota del contenido con el que tu audiencia estuvo más comprometida. Ten en cuenta no solo el tema, también el formato. Utiliza esa información para mejorar o cambiar tu estrategia de publicación, ya que se trata de una señal clara de lo que tu audiencia demanda.
  • Publica contenido exclusivo: Por ejemplo, puedes publicar descuentos especiales en Facebook o datos de un próximo Case Study o documento técnico antes de que se publique en tu sitio web. Se trata de contenido que los usuarios no encontrarán en ningún otro lugar, lo que despetará su atención en la mayoría de los casos. Aquí se incluyen ventas novedosas, descuentos o concursos.
  • Interactúa y participa de manera muy activa: Siempre que recibas un mensaje o consulta, responde siempre. Brinda información o despeja dudas cuando te lo soliciten y agradece cuando algún usuario elogie tu negocio o marca. Se trata de ser un administrador dedicado en Redes Sociales, si es posible, a tiempo completo, con otros administradores repartiéndose el cometido. Si no fuera posible, dedica un espacio al día para las Redes Sociales, tus seguidores se acostumbrarán al horario y lo agradecerán.
  • Aprovecha al máximo el contenido generado por el usuario -UGC-: Imagina que tienes una crítica excelente en Yelp. No lo dudes, compártelo en Facebook. Alguien que publicó una imagen atractiva te tu marca en Instagram, tampoco tengas duda, compártelo en Facebook, envía un DM al usuario, pide permiso para compartir y haz una reseña del autor de la imagen. La gran mayoría te dará permiso y les encantará la iniciativa. Se trata de sacar el máximo rendimiento a cualquier reseña o mención de tu negocio o marca en otras plataformas.

2. Twitter

      • Oficina central: San Francisco, California
      • Fundación: 2006
      • Usuarios mensuales activos: 330 millones

Rápido y a veces irrespetuoso, solo ciertas empresas progresan en TwitterSi tu negocio está relacionado con el entretenimiento, el deporte, la política o el marketing, puedes ganar una gran participación en Twitter. De hecho, en España y en 2020, las mayores interacciones y TT en Twitter son las relacionadas con la política.

las redes sociales mas importantes de 2020 twitter

Sin embargo, en Twitter, las marcas tienen la oportunidad de crear y perfeccionar su voz: hay espacio para ser realmente agradable e inteligente además de informativo y útil. Accede a los hilos, proporciona valor, comparte tu propio contenido y el de otros, y únete a la conversación sin pausa. En eso consiste Twitter, en interacciones interminables, dada su rapidez e inmediatez.

Cómo mejorar tu página comercial en Twitter

  • Crea tu biografía en Twitter con sumo cuidado: Tu biografía de Twitter es la única oportunidad de tener conexión con el motor de búsqueda de la Red Social y las visitas a tu perfil en 160 caracteres o menos. Usa palabras clave y hashtags súper relevantes. A colación de esto último, ten en cuenta que los Hastags son enlaces y puede ser un motivo de distracción, por lo tanto, cuidado con eso. 
  • Crea listas de reproducción de vídeos: Antes de publicar, asegúrate de incluir un título y una descripción ricos en palabras clave, y agrega etiquetas a tu video; esto aumentará las posibilidades de que el video aparezca en los feeds relevantes en Facebook.
  • Agrega el tipo de imagen de perfil adecuado: Las empresas y las marcas deben usar una versión de su logotipo que sea fácilmente reconocible y representativa de su marca. Si tu logotipo tiene mucho texto o no aparece bien en el pequeño cuadro de su imagen de perfil, considera crear un logotipo secundario que se adapte a Twitter y otras imágenes de perfil de redes sociales. Piensa también en el tamaño, el color y cómo se visualizará desde un dispositivo móvil. El tamaño recomendado por Twitter es de 400x400 px.
  • Agrega una imagen de encabezado: Esto lo debes ver como la imagen de una portada de revista, cámbialo regularmente y utiliza el espacio para promocionarte. Son 1500x1500 px, por lo que hay mucho espacio para la imaginación. Algunas ideas para la imagen de encabezado pueden ser:
      • Productos más vendidos.
      • Un nuevo producto.
      • Una foto con tu equipo.
      • El lanzamiento de un libro o eBook.
      • Tus instalaciones de trabajo.
      • Un evento próximo y especial.
      • El stand de tu negocio en una feria.
  • Usa enlaces para dirigir a los usuarios a tu página web: Piensa en algunas páginas importantes que tengas que mostrar a tus seguidores. Puedes utilizar Twitter incluso para que los usuarios se descarguen una guía o instrucciones de producto de forma gratuita, se suscriban a una lista de correo, se inscriban en un seminario web o cualquier otra conversión que tengas en mente.
  • Agrega una ubicación en el perfil: Si es un negocio local, completa la parte de ubicación de tu perfil de Twitter. De esta manera, el algoritmo de Twitter puede hacer coincidir tu contenido con otras perspectivas de audiencia local.
  • Asegúrate que tus tuits no estén protegidos: Aunque parezca obvio, hay que decirlo, los tuits han de ser públicos. En la sección Privacidad y seguridad dentro de tu configuración, asegúrate de que la casilla junto a Privacidad de tuit no esté marcada. Todas las empresas y marcas han de tener sus tuits públicos con el fin de encontrarla con facilidad.
  • Abre tu bandeja de entrada para los mensajes directos -DM-: Hay que eliminar la privacidad de los mensajes directos por el mismo motivo que el punto anterior, que la empresa sea más accesible. Vuelve al área de Privacidad y Seguridad de tu perfil de Twitter y ve a la opción Mensaje Directo y marca «Recibir mensajes directos de cualquier persona».
  • Historia destacada en tu perfil: Como hemos dicho antes, Twitter es como la portada de una revista, por lo tanto, fijar un tuit interesante en la parte superior es muy conveniente para el SEO de tu perfil. Hazlo con una imagen potente, que llame la atención y, por supuesto, una llamada a la acción -CTA-, palabras clave relevantes, hastags estratégicos y el inevitable enlace a tu página web. Lo primero que ven los usuarios de Twitter al llegar a tu perfil es el tuit fijo anclado al principio del mismo.

3. LinkedIn

      • Oficina central: Mountain View, California
      • Fundación: 2003
      • Usuarios mensuales activos: 310 millones

En esta red profesional encontrarás más de 60 millones de usuarios profesionales con formación superior. Si estás buscando perfiles relacionados con la gestión, el liderazgo y la dirección de tu empresa, anunciar tu producto o servicio y darte a concer, Linkedin es el lugar ideal. A pesar de que su inclusión en esta lista de redes sociales pueda parecer irrelevante, no subestimes el poder de LinkedIn para generar conversiones y viralizar tu contenido.

las redes sociales mas importantes de 2020 linkedin

El 44% de los usuarios de Linkedin tienen ingresos superios a la media, además de poseer un título universitario más del 50% de ellos. No es la Red Social más llamativa, tampoco es la más idónea para interactuar con inmediatez, ni su versión gratuita es un dechado de prestaciones, pero si buscas profesionales de primer nivel para impulsar tu negocio, estarán en Linkedin.

Cómo usar Linkedin para impulsar tu negocio

  • Utiliza LinkedIn como una herramienta de red: LinkedIn es una herramienta de red fabulosa, por tanto, has de aprovechar al máximo estas capacidades, como por ejemplo:
    • Conectar con personas.
    • Construye un perfil destacable.
    • Interactúa con otros usuarios.
  • Conéctate con personas que conozcas junto con otras que no conoces pero que son afines a tus intereses profesionales. Si existe una empresa con la que quieras interactuar, conéctate con ella y con su/sus responsables, no tengas apuro en hacerlo, ellos también están en LinkedIn para conectar. No dudes en aceptar todas y cada una de las solicitudes de conexión, no importa la procedencia, en LinkedIn es muy raro que existan perfiles SPAM. Mantén tu perfil público y abierto a todo el mundo, nunca se sabe qué oportunidades de negocio o trabajo puedan aparecer. Recuerda que no LinkedIn no es Twitter, donde la conexión es casi instantánea, pero ten paciencia con las respuestas.
  • Crea un perfil llamativo y una página de negocios: Escribe una introducción concisa pero clara, que vaya al grano. Usa una foto de perfil lo más profesional posible y completa todos los datos que se solicitan en el formulario. Adjunta todos los archivos que puedas, eBooks, vídeos, infografías, etcétera.
  • Utiliza LinkedIn como plataforma de publicación: Esta Red Social es una excelente opción para compartir tus artículos. No solo puedes publicar actualizaciones de estado y volver a vincular el contenido de tu sitio, sino que también puedes usar LinkedIn como una plataforma de publicación nativa y crear contenido exclusivo para tu audiencia. Su potencia radica en que puedes publicar directamente sin necesidad de disponer de un Blog o web, pero la pregunta es obvia ¿por qué iba a hacerlo?. La respuesta estriba en que LinkedIn es una plataforma para crear conciencia de marca e impulsar tu perfil profesional, en vez de atraer tráfico a tu web. Son cosas distintas, por lo tanto, las tienes que tratar como medios independientes. El 45% de los usuarios que interactúan con las publicaciones son de un nivel superior, con lo cual resulta muy interesante acceder a este tipo de perfiles y darte a conocer.
  • Usa LinkedIn para aumentar tu reputación online: La primera regla de la gestión de la reputación online es tener control sobre todos los resultados que aparecen en la primera página de búsqueda de Google cuando alguien busca el nombre de tu empresa. Esto se debe a que los perfiles de redes sociales, incluido un perfil de LinkedIn, casi siempre aparecen en la primera página de resultados de motores de búsqueda para el nombre de una empresa (o persona). Del mismo modo, si tuvieras un incidente negativo en cuanto a reputación, los resultados de búsqueda en Google aparecerían en la página 2 o posteriores.
  • Busca talento para tu empresa en LinkedIn: LinkedIn ofrece suscripciones premium que facilitan la búsqueda de talento. Con un plan Recruiter Lite, puedes:
    • Publicar ofertas de trabajo.
    • Envía 30 mensajes directos de LinkedIn al usuario que te interesa.
    • Usa las opciones de búsqueda avanzada para encontrar exactamente lo que está buscando.
    • Ordena y administra tu grupo de candidatos.
    • Rastrea fácilmente candidatos.

4. Instagram

      • Oficina central: Menlo Park, California
      • Lanzamiento: 2010
      • Usuarios activos: mil millones

Instagram es una Red Social que mezcla las imágenes llamativas, la creatividad y las producciones multimedida más espectaculares. Aquí las empresas, influencers y expertos en productos pueden prosperar con infinidad de herramientas de publicación y visibilidad.

las redes sociales mas importantes de 2020 instagram

Desde que, en 2018, se podían comprar publicaciones el ROI -Return Of Inversion- para las empresas que venden sus productos es más alto que nunca. No solo las tecnológicas pueden conectarse con una audiencia masiva, también es posible vincular la información de producto y las ventas directamente desde el «gramo» -gram, imágenes y vídeos-.

Si tu grupo demográfico objetivo es menor de 35 años, Instagram es una mina de oro. El 63% de los usuarios entre los 18 y los 34 años están en esta Red Social, divididos casi al 50% entre hombres y mujeres. Si se planifica así desde el inicio no les sale tan perfecto para obtener un público más homogéneo. Además, es una de las redes sociales con más crecimiento y aceptación de los últimos años.

Cómo usar Instagram para tu negocio

  • Los clientes te están buscando en Instagram: Pueden buscarte específicamente por nombre o por hashtags relacionados con tu negocio o ubicación. No hacerlo es una mala experiencia, amén de una mala imagen de marca. Aunque no te plantees estar en Instagram de forma activa, debes hacer una cuenta con el nombre de tu marca o negocio, poner el logo y tener esa mínima presencia.
  • Es una señal de confianza: Disponer de una cuenta en Instagram de tu marca o negocio, especialmente si está verificada, es una señal de confianza para el/los usuarios.
  • Los clientes y usuarios te pueden etiquetar: Si ofreces un producto singular, de gran aceptación y un cliente que lo ha comprado quiere compartirlo, Instagram es el lugar idóneo para hacerlo viral. Este tipo de reseñas son oro. Por eso, si no dispones de una cuenta, el cliente que quiere dejar una reseña alabando las virtudes de tu producto, no te podrá encontrar.
  • Puedes etiquetar tus productos al venderlos: Si compartes imágenes de gran impacto, las puedes etiquetar con tus productos y hacerlas muy visibles. Lo mejor es crear un catálogo de productos desde tu página de Facebook (de ahí es donde Instagram extrae la información del producto).
  • Apunta a tu web: No son solo productos que puedes mostrar desde tu cuenta de Instagram, sino también tus documentos, infografías, publicaciones de blog y cualquier otro contenido que publiques en tu sitio web. Se trata de un canal social como cualquier otro, donde el contenido se viraliza rápidamente si es exitoso.
  • La reputación online: Cuando se trata de gestionar nuestra reputación online y la optimización de motores de búsqueda para nuestra marca, tener una cuenta de Instagram es algo que debemos hacer. Tu reputación en línea es crítica para tu negocio y, por esa razón, debes estar atento a lo que surge cuando los clientes buscan el nombre de tu empresa o marca.
  • Sí, la competencia está en Instagram: Si no tienes una cuenta de Instagram y tus competidores sí, les estás dando una ventaja competitiva, simple y llanamente. Además, si no sabes qué publicar en esta red social, mira lo que hace tu competencia e intenta imitarlos. 

5. Snapchat

      • Oficina central: Los Angeles, California
      • Fundación: 2011
      • Usuarios mensuales activos: 360 millones

Del mismo modo que Instagram, si tu grupo demográfico es joven, Snapchat es imprescindible para tu negocio. Sus usuarios son la mayoría adolescentes y pasan más de media hora al día en la aplicación. Se trata de un paraíso para el contenido generado por el usuario -UGC-, vídeos, ofertas exclusivas y publicaciones de influencers. Otra de esas redes sociales especializadas.

las redes sociales mas importantes de 2020 snapchat

Cómo sacar partido de SnapChat para tu negocio

Antes de nada, vamos a conocer un poco la terminología de esta red social:

  1. Snap: Hacer una foto o crear un video con el botón de captura. Las instantáneas se pueden ver hasta 10 segundos dependiendo de la cantidad de tiempo elegido por el Snapchatter y la instantánea desaparecerá una vez que se haya visto.
  2. Stories: Una compilación de Snaps de las últimas 24 horasLas instantáneas aparecen en orden cronológico y crean una narrativa cuando se ven.
  3. Discover: La pantalla Discover -descubrir- muestra las Historias de Snapchat de los amigos, así como el contenido de los principales editores que agregan contenido a diario. Los usuarios pueden ver Historias en vivo de eventos y ver Historias locales o en las que puedan estar interesados.
  4. SnapCode: Código QR generado por Snapchat, cada código es único para cada usuario.
  5. Memories: Colección personal guardada de Snaps e Historias pasadas, respaldada con copia de seguridad por Snapchat. Los recuerdos, vamos.
  • Mantente activo todo lo que puedas: Del mismo modo que cualquier otra plataforma de redes sociales, es importante mantenerse constante cuando se trata de publicar contenido. Con SnapChat esto es crítico. No solo porque los Snaps desaparecen después de 24 horas, sino porque cuanto más nuevos sean tus Snaps, más cerca aparecerán al comienzo del feed de Amigos en la pestaña Discover.
  • Crea seguidores atractivos: Realmente es aquí donde SnapChat es diferente a cualquiera de las otras Redes Sociales. El feed stories del usuario está configurado de tal manera que nos mostrará realmente lo que queremos ver. La razón estriba en que SnapChat hace todo lo posible para que encontremos amigos, contenido o negocios que nos gustan. No existens los hashtags ni fuentes de noticias típicas de otras Redes Sociales. Aquí se crea un SnapCode que tus amigos pueden escanear y agregarte fácilmente a su lista de contactos de SnapChat. Una manera fácil de crear seguidores de Snapchat es promocionar el tuyo propio en tus canales de redes sociales y atraer seguidores de otras plataformas a tu cuenta de Snapchat.
  • Haz que tu contenido sea exclusivo: Realmente esto vale para cualquiera de las otras redes sociales, pero en SnapChat es francamente radical. Ya sea que compartas una imagen de tu oficina o las instantáneas de tu equipo que se preparan para un evento, este es un excelente contenido para contar historias y permite que tus seguidores sientan que son parte de tu marca.
  • Comparte contenido generado por el usuario -UGC-: Igual que en otras redes sociales, UGC es vital para tu marca o negocio. Esto incluye cualquier tipo de medio o texto donde el usuario realmente está promocionando una marca en lugar de que esta se promocione a sí misma. No solo hace que los clientes se sientan incluidos y separados de la marca, sino que también impulsa a otros a crear contenido como quieren que aparezca en las redes sociales de la empresa.
  • Host TakeOvers: O dicho en román paladino, «adquisición de SnapChap», que viene a ser el proceso de hacerse cargo temporalmente de la cuenta de SnapChap de otra persona y compartir contenido con su audiencia. Las adquisiciones de SnapChap son una forma realmente extraordinaria para que las marcas, las personas y los influencers colaboren y promocionen contenido. Si contactas con un influencer y le das permiso para manejar tu cuenta como administrador, lo más probable es que sus seguidores acaben siendo también tuyos, o parte de ellos, lo cual es muy interesante.
  • Sneak Peek o lanzamiento de producto: Haz que tus seguidores se sientan importantes al incluirlos en las primeras vistas previas de los próximos lanzamientos de productos. Usa Snapchat para generar anticipación, entusiasmo y demanda de esos productos y los seguidores te lo agradecerán al interactuar con el contenido, posiblemente compartiéndolo en sus cuentas de redes sociales e incluso algo más. Una forma sencilla de hacer que tu contenido se viralice a cotas altísimas.
  • Ofertas y cupones exclusivos: Como en cualquiera de las redes sociales, esto también es viable en SnapChat. Realizar ofertas o dar la oportunidad de obtener un cupón de descuento -con tiempo limitado- hace que los usuarios se sientan «presionados» por aprovechar esta opción. Probablemente un porcentaje relevante hará uso de ello antes de que desaparezca el Snap.
  • Snaps Ads: Se trata de imágenes o vídeos a pantalla completa. Dirigen el tráfico a tu sitio web, vídeo o aplicación simplemente deslizando el dedo hacia arriba. Su administrador de anuncios es similar al de Facebook, por lo tanto, te guiará en todo el proceso. No es complicado, aunque sí requiere su tiempo. No es tan completo ni puedes filtrar los intereses de los usuarios como en Facebook, lo cual te llevará a buscar alternativas en cuanto a palabras clave a incluir.

Por último, recordar, como se ha dicho anteriormente, que los usuarios de SnapChat son más jóvenes, por tanto hay mucho ruido y competencia para diferenciarse del resto. En síntesis, todo va muy rápido, con lo cual has de acostumbrarte a ello. Obvia decir que el contenido aburrido y lento no tiene recorrido en SnapChat, sí la diversión.

6. Pinterest

      • Oficina Central: San Francisco, California 
      • Fundación: 2010
      • Usuarios mensuales activos: 322 millones

Algunos de los contenidos más populares de Pinterest incluyen moda, cocina, decoración, bodas, ejercicios o bricolaje, además de los que tienen en las imágenes su mayor potencial, como los viajes, automóviles o arte.

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Resumiendo sus características principales, cualquier contenido rico visualmente tiene opciones de prosperar en Pinterest. El 81% de los usuarios son mujeres. Por tanto, si tu audiencia es predominantemente femenina, no tienes excusa para invertir tu tiempo y dinero en marketing de Redes Sociales en Pinterest. Tampoco quiere decir que los hombres no tengan su sitio en esta Red Social, pero su presencia es mucho menor, aunque parece estar cambiando en los últimos años, pues el 40% de los nuevos usuarios son masculinos.

Cómo impulsar tu página de Pinterest

  • Fortalece tu imagen de marca: Pinterest realizó un estudio interno de reconocimiento de marca comparando a los Pinners que han visto los Pines promocionados con los Pinners que no, las personas que los vieron tenían un 40% más de conocimiento de nuevos productos y un 50% más de intención de compra
  • Conduce tráfico a tu web: Las marcas que usan Pinterest han tenido éxito en generar conciencia y llegar a los usuarios. Son muchos los ejemplos de empresas que han conseguido aumentar sus visitas utilizando Pinterest.
  • Incrementa las ventas y consigue nuevos clientes: Pinterest tiene casi todas las oportunidades que una marca de eCommerce podría necesitar para aumentar el ROI. En esta red social existen 175.000 millones de pines, sí, una cifra brutal. El tráfico de Pinterest y su capacidad para compartir imágenes y publicaciones está fuera de toda duda, no es para desaprovecharlo.
  • Utiliza Rich Pins: Los pines enriquecidos facilitan la visibilidad de tu marca o producto. Existen cuatro tipos de pines enriquecidos: Aplicación, producto, receta y artículo. Ideales para anclar un pin fijo en la parte superior de tu perfil.
  • Instala la etiqueta de Pinterest en tu web: La red social ha estado mejorando mucho su plataforma publicitaria, antes era muy poco intuitiva y ahora es mucho más sencilla de manejar. Recientemente lanzaron una opción de anuncios de optimización de conversión que permite a las marcas rastrear las acciones de los visitantes después de ver anuncios en Pinterest.
  • Carga tu catálogo de productos: Pinterest permitirá a las marcas subir su catálogo completo a la plataforma. Esto convierte todos tus productos dinámicos. Y, si estás anunciando en Pinterest, estos pines de productos se unen en los pines automatizados 'Shop the Look' y convierten tus productos en pines dinámicos.
  • Utiliza las mejores imágenes posibles: Casi el 85% de las búsquedas de Pinterest se realizan en dispositivos móvilesEso significa que son muy recomendables las imágenes de alta calidad con una alta relación de aspecto. Pinterest establece que las mejores relaciones de aspecto de la imagen están entre 2: 3 y 1: 3.5 (ancho a alto), con un ancho mínimo de 600 píxeles. Incluye tu logotipo como marca de agua, pues así obtienes exposición para tu empresa al mismo tiempo que aumentas la calidad y buen gusto de las imágenes. Las publicaciones con imágenes de estilo de vida unidas al texto son las que más interés despiertan entre los usuarios.
  • Usa descripciones de productos simples, pero efectivos: Las descripciones de los productos en Pinterest son el verdadero comienzo de la estrategia de marketingY, si eres un SEO, conoces esta parte muy bien. Mantén entre 200 y 500 caracteres, incluye siempre un precio y la marca, usa hashtags en todas tus descripciones. Los hashtags se utilizan para temas de tendencias relevantes relacionados con tu Pin, por lo que debe ser específico. 
  • Optimiza tus tableros: Similar al punto anterior. Realiza una investigación de palabras clave para determinar las principales. Estas palabras clave deberían convertirse en el título de tu tablero. Escribe una descripción, dispones de 500 caracteres, así que úsalo al completo. Importante: Crea tableros que puedas llenar, nunca los dejes a medio terminar, genera mala impresión entre los usuarios. Crea una imagen impactante de tu tablero, el tamaño es de 217x174 px.
  • Publica con frecuencia: Esto aumenta tu compromiso, pero hay más, hay algunos estudios interesantes sobre cuántos pines diarios son los más adecuados. Trafficwonker.com realizó un estudio que descubrió que 72 pines por día lograron los mejores resultados. Mientras que otros se adhieren a 30-50 pines por día. Sí, es una tarea descomunal gestionar una sola red social, pero para ello tienes que apoyarte en más gente.

7. Reddit

      • Oficina Central: San Francisco, California
      • Fundación: 2005
      • Usuarios mensuales activos: 430 millones

Reddit se anuncia como «la primera página de internet» y según el ranking de Alexa, es uno de los 20 sitios mundiales más visitados. Su mezcla de contenido y comunidad es única, con más de 150.000 comunidades dedicadas a temas distintos, donde puedes encontrar lo más extraño que puedas imaginar.

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Con tantos nichos, es imposible que no haya uno para cada marca o negocio. Se trata de encontrarlos e interactuar. Eso sí, tendrás que dedicar mucho tiempo y esfuerzo, con el hándicap de que es una Red Social donde la versión en español tiene mucho menos potencial. Sin embargo, si eres hábil con la lengua de Shakespeare, vamos a ver cómo sacar provecho de Reddit.

Qué es Reddit y cómo manejarte en esta plataforma

Reddit es una plataforma de redes sociales, que permite a cualquier persona crear y administrar su propia comunidad, que Reddit llama un sub-reddit. Toda la plataforma es un sitio de agregación social, donde las personas seleccionan el contenido que encuentran en la web o que se va creando. Luego lo envían a su sub-reddit para permitir que otros usuarios de puedan comentar, discutir y finalmente votar sobre el contenido, empujando al más popular hacia la parte superior de la página y moviendo el contenido menos popular hacia abajo y, lamentablemente, fuera de cualquier posibilidad de interacción.

Cuando se cierra la sesión, la página principal de Reddit muestra una vista ligeramente filtrada de todas las comunidades «seguras», organizadas por los más populares de arriba a abajo. Al iniciar sesión, la página principal de Reddit muestra todos los sub-reddits a los que te has unido, nuevamente en orden con el contenido más popular de arriba a abajo.

Qué ha hecho Reddit para ser tan singular:

  • Dar forma a la cultura de Internet tal y como lo conocemos hoy día. Es un auténtico pionero.
  • Los memes que hoy saturan la red comenzaron en Reddit.
  • El crowdfunding también partió de una iniciativa en Reddit.
  • El formato de entrevista que se conoce como AMA es idea de Reddit. AMA es el acrónimo de «Ask Me Anything», que significa «pregúntame cualquier cosa».

Cualquier especialista en marketing tiene como objetivo presentarse a los clientes potenciales, con un mensaje que sea lo suficientemente convincente como para que pueda realizar una compra, recordar nuestra marca y, fundamentalmente, contarles a todos sus amigos y familiares nuestras virtudes. Reddit es único entre todos los sitios de agregación social que comenzaron en este sector de las redes sociales, es el único que sobrevivió, continuó creciendo y se mantuvo fiel a su audiencia.

En España tenemos una web similar a Reddit, meneame.net, pero para cualquier webmaster que se precie no la tiene en cuenta debido a lo ingrato e incómodo que es publicar en esa plataforma, donde los insultos son moneda común.

Reglas generales de Reddit

Claro que hay algunas reglas básicas generales de Reddit, pero estas tienden a centrarse en cosas como no piratear el sitio, no publicar detalles personales de las personas, no violar la ley, etcétera, vamos, lo que el sentido común dicta. Sin embargo, cada Subreddit individual en el que queremos participar también tiene sus propias reglas y, en la mayoría de los casos, son únicos y específicos para el Subreddit. Antes de participar en cualquiera de ellos, has de leer bien las reglas, que están expuestas de forma muy visible en la parte superior del Subreddit.

Casi todos en Reddit usan un seudónimo, incluidos los fundadores, los administradores (personas que trabajan para Reddit directamente) y los moderadores (las personas que dirigen los Subreddits). A menos que estés planeando crear una cuenta de marca, para ejecutar anuncios, administrar un perfil o crear tu propio Subreddit de marca, entonces debes usar un seudónimo al crear tu nombre de usuario. Incluso si creas una cuenta de marca, te recomiendo que hagas una segunda con un seudónimo para participar y participar en las diversas comunidades al margen de tu cuenta de marca. Esto no es un problema, Reddit permite crear múltiples cuentas, siempre y cuando no las utilices para engañar a su algoritmo con las votaciones.

Entendiendo el Algoritmo de Reddit

Reddit utiliza una combinación de votos a favor y en contra, escalados logarítmicamente, para determinar la popularidad del contenido tanto en Subreddits como en la página principal del sitio.

¿Qué es una escala logarítmica?: Un ejemplo práctico, los primeros 10 votos tienen el mismo impacto en tu presentación que los siguientes 100 votos y esos 100 votos tienen el mismo impacto que los siguientes 1.000 votos, y así sucesivamente. Es justo pero tremendamente difícil acceder a las primeras posiciones. Eso sí, como hemos dicho antes, ni intentes alterar las votaciones con múltiples usuarios, Reddit es extremadamente bueno detectando trampas y te dejará en silencio antes de que lo pienses.

Los comentarios

Comentar es probablemente el aspecto más importante de ser un Redditor y adaptarse a las comunidades. De hecho, pasar el tiempo en Reddit, desde que te das de alta, sin comentar nada, es el camino más corto para ser etiquetado como spammer. En realción al spam, veamos una serie de reglas a tener en cuenta:

  • Enviar tu propio contenido es bastante obvio. Ten en cuenta que Reddit siempre ha tenido una regla de relación 9: 1, donde aproximadamente el 10% de tus envíos pueden ser tu propio contenidoTambién ten en cuenta que siempre puedes enviar contenido a tu propia Cuenta y a cualquier Subreddit que controles, sin penalización por romper la regla 9: 1.
  • Puedes ser considerado como spammer si no comentas ni compartes nada, o si envías contenido que no tiene nada que ver con el Subreddit.
  • Enviar demasiado contenido a un Subreddit, independientemente de ser dueño del mismo o que sea de alta calidad.
  • Enviar contenido que ha recibido demasiados votos negativos y volver a intentarlo a pesar de ello.
  • Enviar el mismo contenido a varios Subreddits.

En este último punto es muy importante buscar y encontrar los Subreddits más adecuados para tu contenido. Una vez que hayas identificado algunos Subreddits, actualiza tu búsqueda para agregar el parámetro específico Subreddit; subreddit: nombredetubreddit, para ver el contenido seleccionado que se envió solo a ese Subreddit. Esto has de hacerlo en la barra de búsqueda de Reddit.

Una última consideración si tienes impulsos de mejorar el éxito inicial -si es que se da- en Reddit. La plataforma es inflexible con el spam, como hemos comentado antes, y es capaz de bloquear a 10 usuarios de un grupo si detecta que en él hay uno solo miembro que ha violado las reglas de Reddit.

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¿Las redes sociales orgánicas o no remuneradas siguen valiendo el tiempo y los recursos que una empresa hace en ellas en forma de inversión? La respuesta en 2020 sigue siendo .

Razones por las que una marca necesita invertir en Redes Sociales Orgánicas

1. Las redes sociales orgánicas son rentables : aunque se necesita tiempo y energía para crear publicaciones y actualizaciones en dichas redes, siguen siendo extremadamente rentables. Puedes publicar tantas actualizaciones como desees en tus canales sociales y cada actualización no tiene coste económico, salvo el tiempo de hacerla, lo que lo convierte en una opción realista para combinar con otras tácticas de marketing para una estrategia de contenido integral.

2. Las redes sociales brindan autenticidad : Como dicen muchos expertos, «la mayoría de los consumidores dicen que su lealtad a una marca aumenta cuando se sienten conectados, y más de la mitad (57%) dice que aumentarán sus gastos con una marca y comprarán de ella sobre un competidor (76%) cuando se sienten conectados».

Los usuarios de las redes sociales saben, cuando ven un anuncio, si alguien está tratando de venderles un servicio o producto. Sin embargo, a través de actualizaciones no pagadas, las marcas pueden proporcionar una visión genuina de lo que define a la organización y construir relaciones auténticas con sus audiencias de una manera que los haga sentir conectados.

3. Publicidad orgánica complementaria de redes sociales : si ves un anuncio de Facebook en tu feed y haces clic en el perfil de la marca, esperas ver más contenido relevante en su página, obviamente. Hay que tener en cuenta esto si se va a invertir en publicidad. Mientras publicas anuncios, también deseas actualizar tu página con contenido interesante y de calidad que no tenga coste. Una reciente investigación muestra que el 51 por ciento de los consumidores analiza y escruta un negocio en Internet, incluso en sus perfiles de redes sociales, antes de comprar. Es altamente necesario asegurarse de que estás causando una impresión positiva en los posibles clientes que puedan estar evaluando tu empresa.

4. Las redes sociales fomentan la creatividad : las actualizaciones orgánicas de las redes sociales son un foro fantástico para explorar la voz y la creatividad de tu marca. Antes de invertir cientos o miles de euros en una campaña publicitaria, usa tus canales no pagados para construir una base sólida.

social media marketing

Debemos considerar estas preguntas a modo de reflexión sobre nuestra creatividad y su beneficio en nuestro negocio:

  • ¿Qué tipos de contenido son relevantes para nuestra marca?
  • ¿Hay palabras particulares que queramos usar para evocar ciertas emociones en nuestro consumidor/cliente objetivo?
  • ¿Cómo conectaremos de forma creativa con los usuarios de las redes sociales?
  • ¿Qué actualizaciones reciben la mayor interacción?

Si bien hay mucha información útil que puedes obtener a base de pruebas y pequeños anuncios, también puedes aprender mucho de tu enfoque orgánico. Lo mejor es tomarse el tiempo necesario para ello, pero merece la pena. Además, necesitarás ser creativo para impulsar el compromiso en las redes sociales no pagadas, lo que puede ayudarte a desarrollar buenos «riñones» de marketing de contenido que aún no has desarrollado.

5. Las redes sociales ofrecen un foro para la atención al cliente : hoy, los clientes esperan que las empresas ofrezcan servicio al cliente a través de las redes sociales. De hecho, el 67 por ciento de los consumidores se ha acercado activamente a las páginas de redes sociales de las empresas para obtener ayuda.

Es importante que una marca mantenga al menos una presencia mínima en las redes sociales. Si los clientes acuden a tu página en busca de ayuda pero ven que no has publicado una actualización en meses, ¡o incluso años! - Pueden suponer que la página está abandonada. Al publicar al menos una actualización por semana, muestras a los consumidores que estás activo y comprometido, y es mucho más probable que puedas ayudar a esos clientes en sus consultas..

6. Las redes sociales crean comunidades comprometidas de manera más efectiva : si bien un anuncio en las redes sociales puede llamar la atención de un usuario, no va a convertir a esa persona en un defensor a ultranza de la marca de la noche a la mañana. Sin embargo, al ver una variedad de actualizaciones de tu negocio de manera regular, comenzarán a aprender más sobre tu empresa y lentamente se volverán leales a la misma.

Además, cuando uno de tus seguidores interactúa con tu marca y sus contactos de redes sociales lo ven, respaldan a tu empresa. Una comunidad más pequeña de usuarios que interactúa con los canales sociales de tu empresa es mucho más importante que cientos de seguidores desconectados. Con el tiempo, las comunidades comprometidas se desarrollan sobre sí mismas de una manera que los anuncios simplemente no pueden conseguir.

7. Las redes sociales ayudan a la optimización de motores de búsqueda : ¿qué tiene que ver nuestra presencia orgánica en las redes sociales con la optimización de motores de búsqueda o SEO? Actualizar nuestros perfiles regularmente puede ayudarnos a aparecer en resultados de búsqueda relevantes. De todas formas, no hay que mezclar los conceptos, aunque el SEO y las Redes Sociales se retroalimentan, siempre es mejor orientar nuestras estrategias por separado.

Otra cosa es un negocio de nicho, donde tienes palabras clave con poca competencia. Al publicarlo en las Redes Sociales de tu empresa conseguirás vículos de retroceso fácilmente de esas palabras con poco volumen, por una cuestión de falta de competencia.

Cómo construir una fuerte presencia orgánica en redes sociales en 2020

social media optimization 2020

1. Desarrolla una estrategia social: antes de salir de viaje, sabemos dónde vamos, hacemos la maleta, preparamos el coche si vamos a conducir o nos trasladamos al aeropuerto si vamos a subir a un avión. Lo mismo vale para las páginas de redes sociales de nuestro negocio. No se trata solo de compartir actualizaciones aleatorias, hay que tomarse el tiempo necesario para desarrollar un plan a medio y largo plazo.

Como anteriormente, vamos a considerar unas preguntas importantes a medida que desarrollamos la estrategia de redes sociales de nuestra marca:

  • ¿Con qué frecuencia publicaremos?
  • ¿Con qué frecuencia nos sentaremos para escribir nuevas actualizaciones? Recomiendo una vez a la semana, ya que eso nos permite hacerlo todo de una sola vez, pero con la ventaja de de mantener el contenido actualizado.
  • ¿Cómo mostraremos el lado humano de nuestro negocio? ¿Mostraremos fotos «detrás de la escena», videos en vivo o próximos proyectos? Un servidor no lo hace, pero es opción de cada uno.
  • ¿Con qué frecuencia vamos a promocionar nuestra marca o negocio dentro de las actualizaciones? Siempre recomiendo la regla 80/20: el 80 por ciento de las actualizaciones no deberían promocionar el negocio, servicios y/o productos, y el otro 20 por ciento puede ser promocional. La experiencia me dice que los usuarios son difíciles de convencer para captar su atención y fáciles de asustar si los agobias con muchas publicidad.
  • ¿Con qué frecuencia compartiremos artículos vs. videos vs. imágenes?
  • ¿Hay hashtags específicos que planeamos utilizar?
  • ¿Hay vacaciones o promociones de temporada que queremos promocionar?

Como puedes ver, hay MUCHO en qué pensar. Se trata de ser lo más específico posible en nuestro plan. Lo ideal sería tenerlo siempre visible, ya sea a través de un archivo de texto o imprimiendo directamente las directrices y ubicarlas en un sitio en el que podamos consultar cuando queramos.

2. Comparte tu historia : las marcas pueden proporcionar una visión genuina de lo que define a la organización. Por eso es imporante mantener un aura de autenticidad, no fingido.

Hay un esquema muy sencillo para hacer esto, se trata de las tres P: Personas, Proyectos y Pasiones. Compartir sobre las personas que forman tu organización, empresa -pequeña o grande-, mostrando sus rostros y lo que hacen el diá a día en la empresa ayuda a humanizar nuestra imagen. No todo son productos en venta.

Mostrar lo que haces y cómo lo haces, proporciona otra imagen, la que se desarrolla «detrás de la escena» y consigue hacer que nuestra marca sea más identificable. Por último, mostrar nuestros proyectos, cómo los hacemos y por qué los hacemos, da a nuestros seguidores una imagen apasionada por el trabajo que desarrollamos. Al final se trata de que el vínculo con nuestros seguidores sea lo menos artificial posible.

3. Incluye a tus seguidores: La forma más sencilla de motivar a nuestros seguidores es interactuar con ellos. Debemos compartir actualizaciones sobre otros clientes de cierto valor, retuiterarlas y saludar a los fans. Esto siempre es apreciado, nunca te van a reprochar que les mandes un saludo, al contrario, se sentirán alegres por ello.

4. Usa fotos y videos: las imágenes pueden aumentar significativamente las posibilidades de que nuestro contenido sea visto y compartido. Si estás difundiendo información a través de las redes sociales, asegúrate de incluir imágenes y videos en los que tu audiencia esté interesada para obtener la máxima participación de los seguidores. Una excelente manera de alentar los comentarios es realizar un concurso de subtítulos para imágenes o preguntar a los seguidores qué preguntas quieren que respondas en tu próximo video. Se trata de hacerles partícipes.

5. Interactuar a menudo: interactuar en las redes sociales es una de las mejores maneras de alentar la participación de los seguidores. Eso significa que es importante publicar regularmente. Debemos hacer preguntas a los usuarios o realizar encuestas en nuestras próximas promociones. Como expliqué anteriormente, los canales de redes sociales también pueden ser una excelente manera de diversificarse al ofrecer la posibilidad de resolver quejas o preguntas de campo a través de sus perfiles.

6. Únete a la conversación: saber de qué están hablando las personas y unirse a la conversación es una excelente manera de generar seguidores. Lo ideal sería reaccionar rápidamente a los eventos actuales, unirse a un hashtag o realizar una encuesta sobre temas candentes para participar. Digamos que, sin ser muy agobiante, sí debemos conseguir que nuestros seguidores sepan que siempre estamos allí.

7. Integra las mejores prácticas de SEO: el marketing en redes sociales puede ayudar a impulsar el SEO de tu marca (optimización de motores de búsqueda). Esta es una de las razones por las que esta táctica es tan útil de usar junto con los blogs.

Para ayudar a aumentar el SEO de tu marca, ten en cuenta las mejores prácticas -White Hat SEO- comunes cuando escribas tus actualizaciones de redes sociales. Aquí hay algunos conceptos básicos de optimización de motores de búsqueda para recordar al comenzar a redactar contenido en nuestras Redes Sociales:

  • Piensa en las palabras que los clientes potenciales podrían buscar e inclúyelas en tus publicaciones cuando tengan sentido.
  • Comparte enlaces a tu sitio web: ¡la forma más fácil de hacerlo es compartir publicaciones de blog útiles que hayas escrito! Esto es vital.
  • Actualiza tus perfiles con publicaciones relevantes y convincentes a menudo.

Como puedes ver, merece la pena invertir en redes sociales orgánicas y no remuneradas.

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Conseguir visitas a través de la promoción en Redes Sociales se ha convertido en estrategia clave en el Márketing de Contenidos. Existe un pensamiento general, que se está convirtiendo en tendencia, que dice que cuanto más Contenido generamos, más audiencia conseguimos. Es cierto en parte, aunque no siempre es así.

Generar Contenido en nuestro Blog es imprescindible, cuanto más, mejor, pero bien es cierto que lo ideal es conseguir el equilibrio entre cantidad y calidad. Es más recomendable escribir dos artículos por semana de 1.500 palabras, por ejemplo, de una calidad excelente, que cinco artículos de 300 palabras cuya calidad deje que desear. Para dejar claro el tema, si bien la creación de Contenido ha de ser coherente y continua, lo ideal es centrarse en piezas de alta calidad.

La gran ventaja de optar por la calidad en detrimento -es un decir- de la cantidad es que organizaremos mejor nuestro tiempo y nos centraremos en ofrecer un producto, artículo o imagen que llame mucho más a la audiencia y, por ende, a ser compartido en las Redes Sociales, auténtico segundo motor en cuanto a tráfico después de la búsqueda orgánica. Lo digo en líneas generales, pues hay muchos bloggers o empresas que reciben más tráfico de las Redes Sociales, muy por encima de los resultados orgánicos. Vayamos pues a explicar un poco cómo conseguir mejorar nuestros resultados en cuanto a visitas se refiere a través de nuestros medios sociales.

Compartir el Contenido

Esto es obvio, es lo primero que debemos hacer. Normalmente, se recomienda compartir el Contenido en todas nuestras Redes sociales para maximizar la visibilidad y asegurarnos de que estamos exponiendo nuestro artículo o producto lo máximo posible. Sigue estos dos pasos antes de compartir:

  • El Título ha de ser atractivo, sencillo de entender y, si es posible, lo suficientemente llamativo para que el usuario haga clic.
  • Optimiza tu web de forma que se visualice el Contenido correctamente. De nada sirve recibir visitas si luego es complicado leer el artículo o navegar por nuestro site. Para ello es imprescindible que nuestra Web sea Responsive.

Publicar varias veces

Esto es importante. No te cortes a la hora de publicar cuantas veces sea necesario un Contenido de largo recorrido. Por ejemplo, si tienes una oferta de tu negocio que se va a dilatar por espacio de un mes, no dudes en hacerlo saber, pero no una vez, sino varias. Los mensajes han de ser repartidos a lo largo de una semana o semanas y su publicación se hará en diversos momentos. Es fácil de entender, no todo el mundo está conectado a las Redes Sociales todo el tiempo y en el instante justo en que tú haces la publicación. Además, no todo el Contenido está en dichas Redes Sociales todo el día, por lo tanto, cuanto más insistamos, a más público llegaremos.

Hashtags para facilitar las búsquedas

Los hashtags son muy populares en todo tipo de Redes Sociales, como Facebook, Twitter, Instagram y, últimamente, LinkedIn. Además de ser una herramienta que se utiliza para agregar y completar el comentario que adjuntamos a las publicaciones, los hashtags son una forma de clasificar los mensajes y hacerlos más virales, ya que mejoran las conversaciones en línea.

Los hashtags generan un ránking de búsqueda. Por ejemplo, si tu producto o artículo contiene el Hashtag #Elche, un usuario que haga clic en este será capaz de ver todas las publicaciones que contengan información sobre Elche. Es una forma de llegar a los usuarios que no son nuestros seguidores pero que están interesados en todo lo referente a la ciudad de Elche. Eso sí, antes de utilizar un Hashtag, es recomendable hacer clic y observar que no tiene doble significado y que no supondrá un perjuicio para nuestra marca o Contenido.

Pago por Promoción

Lamentablemente es lo que hay. El alcance orgánico en las Redes Sociales disminuye a pasos agigantados y lo hará aún más. Debido a la abrumadora cantidad de Contenido que se comparte en las plataformas y, por qué no decirlo, al negocio redondo que supone ahora mismo para Facebook, Twitter y demás. Y es bastante grave, ya que incluso nuestros propios seguidores no pueden leer lo que publicamos en su sección de noticias, simplemente porque no les llega.

El pago para patrocinar nuestro Contenido en Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn es una manera que nos garantiza que nuestras publicaciones llegarán a una gran cantidad de seguidores. Es recomendable, en la medida de lo posible, ejecutar incluso un pequeño pago por patrocinio en todas las entradas de blogs y Contenido premium que nos permita exponerlo frente a los usuarios adecuados.

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Promocionar nuestro Contenido en Redes Sociales es básico para obtener la audiencia esperada. Si realmente deseas conseguir notoriedad en las Redes Sociales, tienes que saber cómo promocionarla. Hay una gran cantidad de competencia en este campo y parece que todo el mundo está compitiendo por la atención en las Redes Sociales. Esto significa que hay que ir más allá de lo que una simple promoción nos dice. Es necesario utilizar las mejores Herramientas a tu disposición. Con esto en mente, vamos a listar una serie de ellas que te pueden ser de gran ayuda. Eso sí, la mayoría son de pago, unas muy caras y otras más asequibles. También están en inglés, pero a estas alturas cualquier Webmaster que se precie sabe desenvolverse perfectamente.

Sparkle

Sparkle

Esta Herramienta permite recoger los mejores contenidos de las 10 Redes Sociales más populares. Tienes la oportunidad de elegir sólo el mejor contenido que deseas para tus propios mensajes. Incluye el uso de potentes herramientas de filtrado y moderación. Puedes disfrutar del uso de plantillas de diseño realmente buenas, que van a conseguir que tu marca destaque y llame la atención. Puedes utilizarlo desde cualquier dispositivo múltiple y aumentar tu presencia en línea.

Tint

Tint

Esta es una Herramienta que se puede utilizar para agregar todas las conversaciones que se están llevando a cabo sobre un tema, marca o producto. Es una de las mejores maneras de conocer y crear una ubicación para ver todas las conversaciones de forma rápida y sencilla. Pero es muy caro, -planes básicos a partir de 250$ por mes y el más caro cuesta 1.000$ al mes-. Merece la pena disponer de toda la información que te pueden ofrecer de las Redes Sociales y tu marca, pero está claro que es una Herramienta para quien se la pueda permitir y, en este caso, empresas y bloggers reputados.

Circloscope

Circloscope

Puedes utilizar esta Herramienta para seguir los usuarios más influyentes en Google+ dentro de tu nicho. Encuentra a los que están participando y publica tu contenido para que ellos puedan ver lo que ofreces. Cuesta 47$ por año, por lo que es factible darle una oportunidad y ver cuánto puedes viralizar tu contenido.

Statusbrew

StatusBrew

Esta es una plataforma de gestión de las Redes Sociales muy completa, que te permitirá participar y crecer con tu público. Se puede utilizar, entre otras cosas, para saber cómo interactúa la publicación, conectar con los clientes, aumentar el público Social Media y hacer que el trabajo en equipo sea mucho más fácil. Puedes publicar desde cualquier lugar e incluso crear un calendario editorial, por lo que siempre estarás en un lugar preeeminente en la entrega de tu contenido. En principio es una aplicación gratuita, pero con algunas limitaciones obvias, si quieres más, hay que pagar. Solo has de conectar con tu cuenta de Twitter y a funcionar.

Edgar

Edgar

Crea tus mensajes, ordénalos por categorías y luego dejar que Edgar se encargue de publicar para ti. Utilizará tu propio horario específico para enviar mensajes tuyos, por lo que no tienes que preocuparte por ello. Esta Herramienta se asegura de que los mejores mensajes se repitan, ya que alguien los puede haber perdido la primera vez.

Tweriod

tweriod

Como muchos Webmasters saben, existen ciertos momentos que son mejores que otros para publicar tuits. Esta esta herramienta te ayudará a encontrar esos mejores momentos para tus tuits. Recibirás informes perfectamente detallados de los mejores momentos para tuitear el contenido y obtener el mejor compromiso, amén de conseguir que más gente hable de tus publicaciones.

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Sería absurdo resaltar solo lo bueno de las Redes Sociales, por lo menos si no queremos desviarnos mucho de la realidad. Vamos ahora con todo lo negativo que nos han traído los Medios de Comunicación Social. Esto no es muy agradable, pero espero que lo consideres solo una opinión.

Lo MALO

Selfies -AutoFotos-

Esto ha sido «parodiado» y causa de burlas hasta la saciedad, nos referimos a los Selfies -la autofoto-. No importa si es un hombre sin camisa haciendo flexiones frente a un espejo, jovencitas que ponen caras de pato abominable o simplemente personas con mal criterio, hacerse autofotos con las cenizas de la abuela tomando el sol o frente a un desastre natural es una solemne estupidez que dice muy poco de la condición humana.

Y es entendible el motivo por el que los Selfies acaban en las Redes Sociales inmediatamente, los smartphones de última generación vienen con cármaras fotográficas de alta resolución, los ordenadores de escritorio tienen cámaras web y es fácil tomar una instantánea. Ni siquiera necesitas que nadie esté presente para capturar una imagen desde la cima del monte Everest.

Pero en realidad no es difícil pedir a algunos transeúntes que te tomen una foto si aceptan. Todo el mundo puede ver los lugares más increíbles que visitamos o cómo nos ubicamos al lado de personas famosas. Si el objetivo es publicar Selfies, al menos deberíamos considerar si realmente nos proporciona algún beneficio ser tan narcisistas. Y en realidad se trata de una prueba personal que consiste en resistir el impulso que nos lleva a exhibirnos en las Redes Sociales. Sobre todo si se trata de una página profesional o cuenta de Twitter.

Discusiones Políticas

Cuando se trata de política, religión o cualquier otra área muy personal de la vida, la discusión suele ser polémica de inmediato. Si tienes unas creencias diferentes de otra persona, lo normal es defender a capa y espada estas que intentar entender los argumentos ajenos. Estos son temas muy delicados y es muy fácil que la conversación acabe en ataques personales y juicios negativos del carácter de cada uno.

No se trata únicamente de perder un amigo por una mera diferencia de opinión, independientemente de cómo las personas con diferentes pareceres son representadas y mostradas en las Redes Sociales. Hay que aclarar que «Red Social», lleva implícito el hecho de ser «sociales», pero nos lo saltamos a la torera.

Esconderse tras el Anonimato

A pesar de que es más difícil proteger la identidad en estos días, el anonimato ha sido una pieza clave de internet desde sus primeros días. Es increíble ver cómo se comporta la gente cuando se enmascara su verdadera identidad.

Ahora tenemos de todo, desde simples usuarios a los trolls bromistas tan habituales. Este es el tipo de comportamiento que hace que Internet en general y las Redes Sociales en particular, sean menos agradables para todo el mundo. Si se quiere decir algo pero tenemos miedo a que luego nos lo recuerden o nos pillen en una contradicción, quizá sería mejor pensarlo dos veces antes de ponerse a escribir. Ser ofensivo de forma anónima no es sólo cobardía, también es falta de carácter. Todos debemos mejorar en ese aspecto.

Escribir mucho, Actuar poco

En los últimos años hemos visto muchos Hashtags de activistas y comportamientos similares en todas las Redes Sociales. Se ha convertido en una tendencia hacerse un Selfie con un cartel cuyo contenido es un mensaje político o social, lo que deriva en un nuevo Hashtag. O hacer un vídeo, por ejemplo, de esos famosos que se echaban agua helada encima e invitaban a otro a hacer lo mismo. La idea es conseguir «me gusta» y otras acciones de la foto o vídeo, con el objetivo de conseguir un mensaje de gran difusión.

El concepto no está mal, pero el activismo se queda en el Hashtag. Si un tema es lo suficientemente importante como para tomar medidas, ¿por qué no tomar medidas reales? Facebook está lleno de gente dispuesta a ir a la guerra por muchos temas preocupantes, pero ¿qué otra cosa están haciendo para solucionar el problema? Una cosa es escribir que estamos dispuestos y otra muy distinta ponerse en marcha. Lo vimos con los atentados en París en noviembre de 2015, muchos usuarios de Facebook se pusieron la bandera de Francia, pero luego callaron cuando este país bombardeó Siria.

Hay muchas organizaciones benéficas y oportunidades de voluntariado disponibles. En vez de estar sentado en el sofá dando con el dedo a la pantalla deslizante de Facebook, sería mejor ir a dar una vuelta el fin de semana, o hacer una donación. No supone una diferencia social grande, pero nos hará sentirnos mejor.

La Ignorancia Amplificada

Aquí Twitter y Facebook se llevan la palma. Publicaciones de odio, usuarios muy mal informados y, sobre todo, el culto a la ignorancia más lamentable. Sería fácil reírse de esto, pero también es importante darse cuenta de que estas cosas realmente suceden. El mundo no es un lugar perfecto, es un hecho. El que esto escribe suele compartir -en modo guasa- muchos mensajes de usuarios que son un monumento a la ignorancia, lo que me hace pensar que ese paso no es más que una forma de amplificar y dar publicidad precisamente a eso, a la IGNORANCIA.

Conclusiones

En líneas generales las Redes Sociales son positivas, nos ayudan a relacionarnos y a interactuar con otras personas, informarnos y estar al día, aunque también nos tropecemos con comportamientos que dejan en evidencia muchas veces la esencia del ser humano. Está en cada uno de nosotros hacer mejor este tipo de herramientas que nos hemos encontrado casi sin quererlo, algunos ni lo soñamos nunca hace solo diez años.

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Es difícil de creer que, hace sólo una década, las Redes Sociales o Social Media era poco más que una tendencia incipiente. Hubo sitios web como Friendster y MySpace que tenían un buen nivel de aceptación, pero los usuarios en su conjunto no habían llegado en masa a ellos.

En 2005, Facebook se encontraba todavía en sus primeras etapas de implantación en todo el mundo. Twitter apareció más o menos por aquel entonces, pero muchos de nosotros lo vimos más como un entretenimiento sin mucho sentido. LinkedIn fue básicamente un currículum profesional y Google ni siquiera se enteró de lo que pasaba hasta 2011, seguido más tarde por Pinterest, Tumblr, Instagram y otras plataformas.

Pero si avanzamos hasta 2014, las Redes Sociales se han convertido no sólo en una parte clave de la vida moderna, además de un canal de marketing útil para las empresas de todos los tamaños y sectores. Es como los teléfonos, si preguntas a un jovencito de hoy día se sorprendería de que, hace diez años, los llevábamos únicamente para hablar y mucho más sorprendente para ellos si supieran que hace 15-20 años ni siquiera teníamos. Por tanto, existe una generación de jóvenes que han crecido ya con los smartphones y las Redes Sociales como parte de su cultura y modo de vida.

El hecho es que pasamos más de una hora al día conectados a las Redes Sociales, por término medio, lo que supone un tiempo muy elevado. La comunicación social mejora nuestra experiencia de vida y también nos muestra algunas de las formas más feas del carácter humano. Muchos estarán de acuerdo en la mayoría de los casos y algunos algo menos. Veamos pues las cosas buenas y malas de las Redes Sociales.

Lo BUENO

Acceso inmediato a la Información

Teniendo en cuenta la consolidación de las empresas del mundo mediático, es bastante fácil cuestionar si las noticias que recibimos de los principales medios de comunicación son completas o no. Después de todo, no es raro leer o escuchar mucho más sobre el último escándalo de una «celebrity» que un golpe de Estado en Turquía o en otras partes del mundo.

Un ejemplo es Twitter y su acceso inmediato a la información más reciente. Cuando Osama Bin Laden fue abatido en Pakistán, había un ciudadano en las inmediaciones que tuiteó lo que estaba pasando durante toda la noche, lo que nos da a entender que muchos nos enteramos antes de la noticia que los periódicos y televisiones, pues posteriormente apareció a nivel mundial una noticia de la que ya teníamos información.

Las Redes Sociales también son de gran utilidad para la expansión de nuestro Contenido propio. Una vez escrito el artículo, revisado y publicado, se comparte de manera proactiva, con lo que el volumen de los Contenidos en general se aumenta exponencialmente. En realidad no hay escasez de opiniones expertas o anónimas y las fuentes de las que podemos sacar nuestras propias conclusiones sobre lo que realmente está pasando en el mundo son casi infinitas.

Conectividad Global

Aún recuerdo los teléfonos con diales antiguos, no hace tanto. Si se llamaba a alguien y no contestaba, había que volver a intentarlo y tener la esperanza de poder hablar con la persona en ese momento. Cuando la llamada entraba, no existía identificador alguno, simplemente se contestaba un «Hola». Era muy complicado ponerse al día con amigos que no veías hacía mucho, así que había que escribir a mano y enviar una carta para comunicarnos cómo nos iba y esperar los días correspondientes a que llegara el correo.

Hoy en día, si no se puede conectar con alguien vía telefónica puedes dejar un mensaje de voz o enviar un mensaje de texto. O mejor aún, un tuit, mensaje en Facebook o mantener el contacto en algún otro medio. Se puede ver lo que otros están haciendo en cuestión de segundos y prácticamente en el momento que lo están haciendo, suponiendo que lo comparten en una red social. No es difícil ponerse al día con alguien si quieren o queremos ser encontrados. Aunque todo ello haya mermado significativamente nuestra privacidad, pero eso es otra historia.

Opinión y Voces Globalizadas

Similar a lo dicho anteriormente, era extremadamente difícil acceder a una plataforma con audiencia a nivel mundial donde se podían compartir las opiniones o conclusiones hace apenas 25 años. A principios de 1990 resultaba muy complicado hacer llegar una carta o mensaje a un simple director de periódico local y mucho más conseguir que publicaran un artículo nuestro.

Hoy en día, todo lo que tenemos que hacer es acceder a nuestra plataforma favorita. Podemos despotricar, delirar, contar chistes, compartir imágenes y, en general, mezclar la razón con los sentimientos, por decirlo de alguna forma. Para aquellos de nosotros que además escribimos, se tarda sólo un par de minutos en crear un blog y empezar a plasmar nuestros pensamientos en palabras. Y esos pensamientos que nos pueden parecer irrelevantes convertirse en virales sin esperarlo ni pretenderlo.

Es mucho más fácil hacer algo notable y notorio y hacerlo llegar a la gente en todo el planeta, lo que ha sido imposible en cualquier momento de nuestra historia siendo personas anónimas. Ahora tenemos voces verdaderamente globalizadas. Todo un privilegio.

Hashtags

El Hashtag se originó en Twitter y, finalmente, acabó contagiándose a otras Redes Sociales. Los Hashtags sirven a un propósito muy importante en Twitter, sobre todo los primeros días -se podría llamar como una especie de «conglomerado» de una tendencia específica, evento o tema-, y filtra todo lo que no tiene relación con dicho Hashtag. Esto era extraordinariamente relevante, pues permitía a Twitter enfocar una conversación. Es increíble cómo la gente encuentra respuestas a problemas o necesidades por sí mismos, y sacan el máximo provecho de una plataforma. Aquí radicaba la singularidad de Twitter -Herramienta poderosa pero de manejo muy sencillo-, 140 caracteres para publicar lo que quisiéramos y adaptar la experiencia a nuestras propias preferencias. Ahora, los Hashtags se han convertido en un fenómeno y muchos usuarios lo utilizan para hacer virales sus Contenidos, ya que funcionan casi como palabras clave para las Redes Sociales, que hace tiempo que se convirtieron en parte de la cultura popular en lo referente a las discusiones online.

Las redes sociales permiten a las empresas en todo el mundo amplificar su mensaje de una manera que nunca creyeron posible hace sólo una década o dos a lo sumo. Hace solo veinte años, una gran empresa que quería ser vista y oída a nivel mundial tenía que gastarse ingentes cantidades de dinero. Y además solo estaba al alcance de las más grandes, si se trataba de una pequeña empresa, las posibilidades de tener un alcance global eran nulas.

Y las posibilidades de estas pequeñas empresas son casi ilimitadas y, algunas veces, insospechadas. Quizá un ingenioso vídeo promocional, una opinión novedosa que nunca antes en el pasado se tuvo en cuenta, la creación y difusión de nuevos conocimientos, etcétera. Todo lo anterior se puede convertir en un reguero de pólvora que recorra todos los rincones del planeta. Esto quiere decir que las Redes Sociales han conseguido que pequeños negocios o personas individuales puedan jugar en la misma liga que los grandes. Estamos acostumbrados ya a esto, pero echando la vista atrás, no deja de ser casi ciencia ficción.

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La extorsión y el chantaje se están volviendo cada vez más comunes en las Redes Sociales, sobre todo en Facebook. Estos días hemos sabido de un empresario catalán que, tras aceptar amistad de una desconocida, su vida dio un vuelco y se convirtió en una auténtica pesadilla.

En el caso que nos ocupa, esta persona fue víctima de un “chantaje digital”, lo que nos muestra una nueva modalidad en Redes Sociales estilo Facebook, aunque también se han dado casos en Linkedin. La extorsión consistió en amenazar a la víctima con convertirlo en pedófilo a ojos de sus amistades en la plataforma social más numerosa del mundo. Así de cruel.

Como hemos indicado en otros artículos, los delincuentes suelen proceder de países africanos, Senegal y Nigeria fundamentalmente. De hecho, un tipo de chantaje lleva el nombre de uno de los dos países todavía, se llama “el timo nigeriano”.

Secuencia de los acontecimientos

Una chica francesa muy guapa, para variar, contactó por Facebook con la víctima. Por lo visto era un perfil normal, nada sospechoso. El hombre aludido aceptó dicha solicitud y pasaron varios días hasta que hubo otro contacto. En esa nueva conversación, la extorsionadora ya le confesó que se trataba de un chantaje y que le iba a enseñar algo.

Ese “algo” eran montajes fotográficos -maquetados en un vídeo- donde aparecía la víctima masturbándose delante de pornografía infantil. Acto seguido, le solicitaron más de 1,000 euros que debía transferir a una cuenta de un país africano, como hemos señalado antes.

La víctima se negó y le amenazaron con publicar el vídeo en el muro de todas sus amistades de Facebook. Aún así, no cedió... pero ellos tampoco.

A pesar de eliminar a la mujer de sus amistades, al día siguiente comenzó a recibir mensajes en su Whatsapp preguntándole qué estaba pasando y qué estaba haciendo en Facebook. Efectivamente, de la amenaza pasaron a los hechos consumados.

La víctima se vio desbordada y sola para acometer este asunto, ya que la policía es muy lenta en estos casos y la Red Social Facebook más lenta e ineficaz aún, cuando no demasiado permisiva con ciertas actuaciones y muy severa con auténticas tonterías. De hecho, Facebook no le hizo mucho caso cuando lo denunció. Borraron el primer perfil falso de la extorsionadora, pero no los que duplicaron posteriormente. Le informaron que no contravenía su normativa y poco más.

La víctima decidió pedir ayuda a sus empleados y conocidos y les pidió que no cancelaran la amistad con la mujer que le estaba extorsionando y que, por contra, borraran todas las fotos y vídeos que estaba publicando en sus respectivos muros.

De este modo logró frenar la avalancha que supone que una Red Social como Facebook haga viral una determinada situación. En definitiva, te pueden machacar sin compasión si no se frena.

Cómo lo hacen

Se trata de un procedimiento sencillo, se recibe una solicitud de amistad por parte de una mujer -siempre guapa- y se establece una conversación, en principio neutra, para volverse poco a poco íntima. Al final el asunto acaba en lo que casi todo el mundo sabe, cibersexo, sexting -intercambio de mensajes de contenido sexual explícito-, intercambio de fotografías subidas de tono, vídeos donde la víctima se masturba, etcétera.

Cuando han recabado suficiente información de la víctima, utilizan este material para subirlo a Youtube o directamente en los muros de las amistades. Pueden ser fotos, vídeos o cualquier captura de pantalla de WhatsApp o programa de mensajería instantánea, incluso una conversación telefónica grabada. Toda comunicación es susceptible de ser "capturada" y expuesta.

Como hemos dicho en muchas ocasiones y explicamos en otros artículos, mucho cuidado con aceptar solicitudes de amistad de desconocidos y, sobre todo, desconocidas guapas y despampanantes.

Esta información ha sido completada con contenido del diario El Mundo

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En las Redes Sociales y, en especial, en Facebook, es muy importante guardar nuestros datos personales y no exponerlos nunca para todo el mundo, como mucho a nuestros amigos y conocidos. Lo ideal, aunque realmente complicado, es no incluir ningún dato que pueda ser relevante e interesante para cualquier delincuente cibernético, que los hay, están por todos lados aunque no los detectemos.

Resulta sorprendente que nuestros datos puedan interesar a alguien que no conocemos, pero esto es una realidad que va a más conforme pasan los años. De hecho, el robo de indentidad se ha disparado un 57% en el último año, en 2016. Veamos qué podemos hacer al respecto:

Algunos consejos en Redes Sociales

  • Lleva mucho cuidado con la información que publicas y que te identifica claramanete en dicha publicación, ya sea en tu perfil o en tus mensajes. Ejemplos flagrantes de esto son nuestra dirección postal, nuestro cumpleaños, la escuela de nuestros hijos, números de teléfono o fotos de nuestra casa.
  • Cuando nos demos de alta en alguna Red Social, como por ejemplo Facebook, no lo pongamos tan sencillo con nombres como "Pepe_Elche" o "Susana_Madrid". Esto es realmente una mala idea.
  • Utiliza una sola cuenta de correo, independiente y únicamente para darte de alta en una Red Social, de este modo, cuando desees darte de baja, simplemente borra la cuenta y listo. No utilices la misma cuenta del trabajo o personal que utilizas a diario.
  • Utiliza contraseñas seguras, con números, símbolos, mayúsculas y minúsculas.
  • Tu perfil ha de estar "cerrado" para todas aquellas personas que ni conoces ni son tus amigos, es decir, para todo el mundo excepto quien tú quieras. Permite solo a tus amigos ver lo que tienes en tu perfil.
  • No publiques nunca imágenes que, pasado el tiempo, puedan provocar un sentimiento de vergüenza, a ti o a un tercero.
  • Hay que estar atento a lo que publican nuestros amigos sobre nosotros, especialmente si desvelan direcciones, teléfonos o información sensible. Hemos de estar al quite y evitar que esto suceda.
  • No publiques fotos de tus vacaciones ni, mucho menos, de fechas en las que estarás fuera de tu domicilio, esto es una bicoca para los ladrones.

Algunos datos de las Redes Sociales

  • Cada segundo, 20.000 personas están en Facebook.
  • Instagram es la segunda con más usuarios, 75 millones de usuarios al día.
  • 34.000 millones de mensajes se reciben al día en WhatsApp.
  • Los usuarios comparten 1,4 millones de publicaciones por minuto en Facebook todos los días.
  • Facebook ingresa 1,4 millones de dólares cada hora en publicidad.
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Google es una empresa que siempre, desde sus inicios, ha intentado revolucionar el mundo digital. Nos trajo un impresionante buscador que, a día de hoy, sigue siendo referencia. Por tanto, esperábamos grandes resultados cuando en 2011 decidió crear su propia Red Social, Google+. Desafortunadamente nunca llegó a cubrir, ni de lejos, las expetactivas creadas. La pregunta que nos asalta es clara: ¿Está muerto Google+?.

Desde su lanzamiento en 2011, supuso otro de los muchos intentos de Google por hacer sombra a Facebook, pero fue eclipsado con rotundidad por el imperio que estaba creando Mark Zuckerberg. Todos los esfuerzos posteriores corrieron la misma suerte, llámese Google Buzz o Google Reader. Y Google+ tropezó desde el primer día de funcionamiento, por la sencilla razón de que no ofrecía nada realmente diferente con respecto a Facebook. Se limitaba a ser una versión "pobre" de la Red Social de Zuckerberg. Alguna novedad hubo, como las videoconferencias, la agrupación de contactos en círculos o la edición de imágenes, pero el diseño era realmente pobre y, quizá lo más significativo, no era más sencillo de usar que Facebook.


¿Ha muerto Google+?

Pues no. No es nada sencillo que Google tire la toalla a las primeras de cambio. Un nuevo diseño, relanzamiento a gran escala y nuevas funcionalidades hará que Google+ siga en la batalla. Prestará especial atención al diseño y al uso en móviles, como premisas principales. También pondrá énfasis en todas aquellas funciones que los usuarios sí han apreciado positivamente durante estos últimos cinco años.

Incidirá, del mismo modo, en potenciar la conexión y comunicación con aquellos usuarios que compartan aficiones, con el fin de desmarcarse de lo que hoy día supone una red social al uso. Colecciones y Comunidades, estos dos serán los conceptos principales de Google+. Se podrán personalizar los mensajes y crear listas dentro de estos mismos mensajes. La sección Comunidades es la que espera Google que dé más juego, con una previsión -a día de hoy se cumple- de 1,2 millones de usuarios nuevos cada día.

Además de estas dos características, Google+ marcará diferencias en el diseño, con una interfaz de mucha más calidad, amigable y funcional. Está claro que los diseñadores de Google se han dejado la piel, pues ahora es más sencillo navegar, publicar e interactuar con otros usuarios. La velocidad de carga y los tiempos también se han optimizado, lo que redunda en una buena experiencia de usuario.

Esta nueva versión de Google+ ya está disponible desde hace un par de meses, aunque mantienen la anterior como página principal. Simplemente has de pinchar en los múltiples enlaces que te invitan a probar la nueva versión de Google+. Según mi experiencia personal, no te defraudará.



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