SEO & SEM
Muchos expertos en marketing digital reciben esta pregunta de los dueños de negocios: ¿"SEO o SEM"? Hay una cantidad casi infinita de variables que pueden determinar la mejor solución. En este artículo, vamos a especificar algunos factores considerables que podrían ayudar a un empresario o emprendedor a tomar una decisión sobre cualquiera de estas dos estrategias comunes de marketing digital.
¿SEO o SEM? Es casi imposible responder a esto sin al menos hacer un análisis incluyendo otras preguntas. A continuación exponemos cuatro preguntas básicas pero importantes que pueden ayudar a dar una respuesta a una PYME:
Objetivos
¿Cuál es el objetivo de nuestros esfuerzos en el marketing digital? Esta no sólo debe ser la primera pregunta del emprendedor o empresario, sino también la más importante que debe hacerse antes de contemplar una estrategia de marketing digital. Cuanto más específica sea la respuesta, mayores serán las posibilidades de éxito de la campaña de marketing. Sin embargo, si nos planteamos una meta específica, hay que recordar que no siempre se puede conseguir un triunfo incontestable. Ejemplo: Si nuestra meta es conseguir resultados inmediatos muy específicos, lo mejor es llamar por teléfono. A partir de ahí nunca deberíamos estar enfocados en otras cuestiones como el tráfico web o el ranking en la primera página de Google, esto sería secundario. En cambio, nuestra estrategia debería ser aumentar la cantidad de llamadas telefónicas en un porcentaje razonable, para luego seguir con el plan. Dicho esto ¿cuáles serían los objetivos si abordamos una campaña SEO o SEM?:
Tomar la iniciativa | LEADS: Gastamos una "X" cantidad de euros en SEO o SEM y queremo obtener un rendimiento. Si estamos decididamente enfocados en los Leads, especialmente a corto plazo, entonces una estrategia SEM es probablemente la mejor solución. SEM puede proporcionar soluciones muy precisas de conversión y seguimiento telefónico. Hay que tener en cuenta que las conversiones o la generación de clientes potenciales son fundamentalmente las campañas SEM más caras. Si nos encontramos en una espiral competitiva, el precio por cliente potencial puede ser muy alto. Aquí hay un lugar para el SEO, ya que puede funcionar para los clientes potenciales, especialmente si es local. Sin embargo, el SEO a largo plazo y el seguimiento de los leads no es tan preciso o rotundo como en el SEM.
Por tanto, el ganador en este tipo de estrtegia es: SEM.
Ejemplos de SEO y SEM LEADS -iniciativa-:
- Lllamadas telefónicas: Fundamentalmente SEM.
- Correo electrónico: Cualquiera de los dos, SEO o SEM.
- Formularios de contacto: Cualquiera de los dos, SEO o SEM.
- Sin cita previa: Bien SEO local o SEM.
- Tráfico hacia nuestra web: Si queremos tráfico inmediato, ineludiblemente tenemos que acudir a SEM. Sin embargo, si deseamos un aumento del tráfico a largo plazo, SEO es la solución óptima. Una estrategia de SEO OnSite pasa por aumentar el contenido y el tamaño de nuestro sitio web. Esto tendrá un aumento positivo en el tráfico orgánico. SEO OffSite aumentará nuestra estructura de enlaces, que tienen una influencia positiva en el tráfico orgánico y proporcionará visitas de referencia de otros enlaces. El claro ganador en esta propuesta es: SEO. Ejemplo de SEO y SEM para conseguir Tráfico hacia nuestra página:
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- Posicionarse en primera página de Google: Si esta es nuestra meta principal, entonces es recomendable que nos preguntemos, tranquilamente, quién más tiene ese objetivo. Si la respuesta es TODOS, entonces no estamos muy lejos. Si usted disponemos del presupuesto necesario, podemos situarnos en la primera página de Google hoy mismo. Sin embargo, el retorno de la inversión -ROI- puede no ser óptimo. Dependiendo de la vertical, nos puede costar mucho tiempo y una enorme cantidad de trabajo para conseguir estar en la primera página de ranking de Google a través de una estrategia SEO. Si este debe ser nuestro objetivo, entonces debemos centrarnos en palabras clave menos competitivas. (Ganancias más fáciles para SEO, CPC más barato para SEM). En este caso el ganador no es ninguno de los dos. Deberíamos considerar buscar una meta diferente. Veamos ahora una serie de palabras clave menos competitivas:
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- : ¿En el negocio concreto ofrecen servicios que requieren
- menos competitivas?.
- : ¿Ofrecen también productos que requieran
- menos competitivas?.
- : El nombre de la empresa.
- Objetivos -target-: Para focalizar en una determinada ciudad, el SEO local es muy buena solución. Sin embargo, esto puede tener bastante competencia y puede haber muchas restricciones. Con SEM hay restricciones de cantidad limitadas de área. Podemos apuntar a múltiples lugares y ser muy específico, por ejemplo con los códigos postales. Otras posibilidades de segmentación con SEM son: dispositivos móviles, navegadores y redes. Además, dismponemos de más opciones, como tiempo, día y otras muchas. De hecho, la segmentación es una de las razones por las que muchas PYMES eligen el SEM. El ganador, por tanto, es el SEM.
- Branding: Esta no es una estrategia muy común para un negocio de construcción, por ejemplo. Sin embargo, si tenemos un producto nuevo o único, el enfoque podría ser simplemente obtener tantos clics o impresiones de nuestro negocio como sea posible. Para SEM, podemos acudir fácilmente después de investigar una gran cantidad de palabras clave. Google Adwords lo hace muy fácil porque nos dará palabras clave recomendadas que activarán los resultados de la búsqueda. SEO también es importante, con la creación de tanto contenido como sea posible, podemos tener mejores posibilidades de situarnos en la búsqueda orgánica. GANADOR=Empate. Veamos una serie de prácticas SEO SEM para nuestra estrategia de Brandign:
- : Menos competencia.
- : Solo lo podemos hacer con
- .
- : Los dos,
- y
- .
- :
- .
Presupuesto
¿Cuál es nuestro presupuesto de marketing?
- Una vez que determinemos nuestro objetivo, el presupuesto total debe ser nuestra próxima cuestión. Obviamente, el objetivo puede determinar en gran medida lo que podemos y no podemos hacer para nuestro presupuesto de SEM y/o SEO. Lo bueno del SEO es que no requiere una cantidad de dinero si lo estamos haciendo nosotros mismos. Sin embargo, el tiempo y el compromiso pueden ser enormes. Por otro lado, si la estrategia con AdWords es correcta, entonces SEM puede darnos resultados instantáneos.
- : Siempre optaremos por
- o bien contrataremos un experto
- .
- : Las dos estrategias,
- o
- , considerando la posibilidad de subcontratar el
- .
- : No es conveniente hacer
- o hacerlo de forma limitada. Hacer
- internamente.
Plazo de tiempo
¿De cuánto tiempo disponemos para conseguir nuestro objetivo?
Lo que exponemos aquí es que el SEO es una inversión a largo plazo. Hay mucho trabajo involucrado con SEO y requiere conocimiento continuo, estrategias específicas y tiempo. Hay muchas variables que determinan el éxito de una campaña de SEO, una de ellas -crucial- que no puede ser estimada con precisión es la cantidad de tiempo que necesitamos para ver los resultados. Por lo tanto, si elegimos SEO, debemos estar preparados para un viaje largo. Además, el éxito de SEO puede tener una larga duración en el tiempo, especialmente si continuamos y no lo dejamos. Para el SEM, estamos literalmente comprando nuestra ubicación en los motores de búsqueda. Por lo tanto, los resultados pueden ser casi instantáneos. Recuerda, los resultados se detienen cuando nuestro presupuesto se agota. Resumiendo:
- A largo plazo: SEO.
- Instantáneo: SEM.
Sector | Lugar | Competencia
¿En qué sector se encuentra nuestra empresa? ¿En qué lugar nos encontramos? ¿Tenemos mucha o poca competencia?
Estas son las últimas tres preguntas que normalmente se debe hacer a todos los clientes. Las respuestas a estas preguntas tienen un impacto similar en una campaña de SEO o SEM. Un mercado competitivo en un área metropolitana con alta densidad de población, probablemente signifique que el SEO será difícil y tomará mucho tiempo y el SEM será costoso. SEO y SEM no es algo nuevo, así que es lógico asumir que nuestra competencia está haciendo una o ambas estrategias.
- A largo plazo: SEO.
- Instantáneo: SEM.
CONCLUSIONES
Al responder a la pregunta "SEO o SEM" ya deberíamos saber las respuestas a al menos las cuatro preguntas anteriores. Casi todo se reduce a cuál es nuestro objetivo. Este es, con mucho, el factor más importante para cualquier campaña de SEO o SEM. Si no contestamos esto primero, estamos abocados a perder tiempo y dinero con cualquier campaña de marketing que elijamos hacer. Una vez que establezcamos una meta, las siguientes tres preguntas nos ayudarán a identificar una dirección para nuestra campaña de marketing y tendremos una mejor idea de cómo usar cualquiera de las dos: SEO, SEM, o ambos.
Otra cuestión importante es si nuestro sitio es antiguo o está desactualizado. Debemos abordar primero la actualización y después la estrategia SEO o SEM. Investigar otros blogs de expertos para saber que el camino tomado es el correcto y de paso aprender lo que es SEO y SEM, amén de conocer a nuestra competencia, con el fin de saber qué estrategias siguen. Además, existen otras estrategias muy válidas, además de SEO y SEM, por ejemplo Redes Sociales, márketing de correo electrónico, chat, vídeo, etcétera.
