Términos y Definiciones de Márketing: CMS
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Términos y Definiciones de Márketing: CMS

Un Sistema de Gestión de Contenidos o CMS es un software que facilita la creación, edición, organización y publicación de contenido. WordPress es un sistema de gestión de contenido, que le permite crear y publicar su contenido en la web. A pesar de que se utiliza sobre todo para la publicación web, resulta muy útil para gestionar el contenido en una intranet, o en un solo equipo. Otros sistemas conocidos por el gran público son Joomla! y Drupal.

Un CMS permite a los usuarios tener un control total sobre los archivos, documentos, así como el diseño y la visualización de los contenidos. No es necesario conocer ni saber una sola línea de código para publicar contenido usando WordPress, por ejemplo, aunque sí es necesario para los otros dos, sobre todo Drupal. La belleza de un buen sistema de gestión de contenidos es permitir a cualquier usuario crear y administrar su página web sin ningún conocimiento técnico.

En tiempos pasados, un usuario medio o una pequeña empresa tenían que depender de los sitios desarrollados con HTML estático porque no podían permitirse un sistema de gestión de contenidos que costaría cientos de miles de dólares. Ese problema se resuelve ahora. WordPress, Joomla! o Drupal, son de código abierto y libre para que cualquiera lo use.

Ahondando en el más asequible y sencillo de utilizar, WordPress, diremos que stá siendo utilizado en todo tipo de formas creativas. Hemos visto WordPress utilizándose en sitios de pequeñas empresas, blogs, sitios web universitarios, portafolios, sistemas de comunicación interna para las empresas, bases de datos de cine y básicamente cualquier cosa que lleguemos a imaginar. De hecho es el CMS más popular y el que se lleva el 60% de las webs de internet realizadas con un Gestor de Contenidos. Tanto Joomla! como Drupal necesitan más dedicación y conocimientos técnicos, pero sus prestaciones son algo superiores.

Qué buscar en un CMS

Antes de elegir un sistema de gestión de contenido, es beneficioso evaluar las prácticas de administración de información de tu empresa o pequeño negocio y los objetivos comerciales generales con respecto a la publicación de contenido.

Deberás comenzar por hacer una lista de los problemas comerciales que estás tratando de resolver, así como los requisitos específicos que puedas tener. Esto te ayudará a elegir el sistema de gestión de contenido adecuado, el que se adapte a los requisitos de tu negocio, en lugar del más popular o apreciado.

Los CMS vienen en todas las formas y tamaños, cada uno con su propio conjunto de características y beneficios. Algunos son ideales para blogsotros pueden adaptarse a sitios de comercio electrónico con funciones de precios y funciones de contabilidad. Los detalles variarán según las necesidades y los recursos de tu empresa.

Aquí hay algunas preguntas a considerar en el proceso de evaluación:

¿Cual es tu presupuesto?

Si tienes recursos infinitos para gastar, existen algunos sistemas de administración de contenido muy complejos con características diseñadas para facilitar la vida de los creadores y editores de contenidoSin embargo, con un presupuesto limitado, tus opciones serán más limitadas.

¿Qué operaciones comerciales necesita respaldar el CMS?

Después del precio, la siguiente consideración importante es qué operaciones comerciales necesitará respaldar el CMS¿Tu empresa necesita publicar cientos de videos nuevos al día? ¿Cambiar precios en miles de SKU por día? ¿Alojar imágenes para publicaciones de blog?

¿Qué tecnologías necesita el CMS para soportar o integrarse?

Si tu empresa ya utiliza un CRM, ERP o un programa de análisis web, deberás considerar un CMS que se integre con el software de marketing en línea existente.

¿Es fácil crear y editar contenido?

Cuanto más grande sea la empresa, más alejado estará el usuario final del CMS de la persona que lo implementa. Idealmente, el sistema será fácil de usar e intuitivo, con características como un editor WYSIWYG.

¿Cuántos grupos diferentes de usuarios habrá?

Una consideración serán los diferentes niveles de privilegios de administración que se requieren. Considera los distintos roles de usuario, incluido el rol de los administradores en la revisión del contenido programado.

¿La plataforma es compatible con SEO?

Si el SEO es importante para tu empresa, querrás un CMS que maneje automáticamente las tareas básicas de optimización en la página, como etiquetas de título, urls, etiquetas alt en imágenes y una estructura de enlace interna sólida.

¿Es muy grande la comunidad de desarrolladores?

Algunas de las plataformas CMS, particularmente WordPress y Drupal, vienen con comunidades de desarrolladores muy grandes. La ventaja de una comunidad considerable es la cantidad de ayuda y documentación en línea que encontrarás sobre la mayoría de los aspectos de la personalización.

Responder a las preguntas anteriores puede ayudarte a seleccionar el sistema de administración de contenido adecuado para tu empresa u organización.


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